Kako napraviti web stranicu škole: kontrolna lista

Prije nego što počnete: čemu zaista služi web stranica škole

Ovaj vodič je za škole koje same moraju pronaći svoje učenike: privatne škole, škole stranih jezika i centre za instrukcije, muzičke i likovne škole, vrtiće i sportske klubove. Za vas web stranica nije brošura. Većini porodica to je prvo mjesto na kojem vas provjeravaju, najčešće uveče, na mobitelu, s još dvije-tri škole otvorene u susjednim karticama.

Dobra web stranica škole obavlja tri posla:

1 Odgovara na pitanja roditelja prije nego što ih postave: šta predajete, za koji uzrast, kada, gdje i po kojoj cijeni.
2 Pretvara interesovanje u upit. Roditelj koji je spreman treba za manje od minute moći postaviti pitanje ili zakazati probni čas.
3 Gradi povjerenje stvarnim ljudima, stvarnim fotografijama, stvarnom adresom i informacijama za koje se vidi da su ažurne.

Sve što slijedi proizlazi iz ta tri posla. Mala web stranica koja ih dobro obavlja bolja je od velike koja ih ne obavlja. Ako nemate mnogo vremena, počnite sa stranicama iz prvog dijela kontrolne liste, a ostalo dodajte kasnije.

Stranice koje roditelji traže

Roditelji uglavnom traže iste stvari, otprilike istim redom. Ovo su stranice koje se isplati imati i ono što svaku od njih čini korisnom.

Početna stranica

U jednoj rečenici recite ko ste, za koga i gdje. „Engleski za djecu od 6 do 14 godina, u centru Tuzle“ roditelju govori mnogo više od „Dobro došli u našu školu“. Ispod toga prikažite glavne programe, jedno jasno dugme (zakažite probni čas ili pošaljite upit) i broj telefona. Početna stranica je putokaz: neka bude kratka i neka vodi prema stranicama ispod.

Savjet: Otvorite početnu stranicu na mobitelu. Ako na prvom ekranu ne piše šta predajete i kako vas kontaktirati, preradite je.

Programi i kursevi

Neka svaki program ima svoj opis, uvijek s istim podacima: za koga je (uzrast ili nivo), šta će djeca naučiti, koliko često i koliko dugo traju časovi, koliko je djece u grupi, kada počinje i koliko košta, ili barem link na cijene. Roditelji upoređuju programe jedan pored drugog, pa je ujednačen raspored informacija važniji od dugih opisa.

Savjet: Izbjegavajte interne nazive. Roditelji traže „šah za djecu od 7 godina“, a ne „Junior A2“.

Raspored

Pokažite kada se sastaje svaka grupa: dan, vrijeme, mjesto ili učionica i nastavnik. Sedmična tabela na samoj stranici čita se lakše od PDF-a, radi na mobitelu i pretraživači je mogu pročitati. Ako se raspored mijenja po polugodištu, napišite za koje polugodište važi.

Savjet: Ako redovno možete održavati samo jednu stvar, neka to bude ova. Pogrešan termin na web stranici znači uzaludan put za porodicu, a za vas izgubljeno povjerenje.

Nastavnici i tim

Roditelji biraju ljude jednako kao i programe. Dovoljni su fotografija, ime, šta ko predaje i rečenica-dvije o iskustvu. Pitajte svakog nastavnika prije nego što objavite njegovu fotografiju i podatke i ažurirajte stranicu kada neko dođe ili ode.

Cijene

Mnoge škole ne objavljuju cijene kako bi ih ljudi nazvali. U praksi dobar dio roditelja jednostavno pređe na školu koja ih prikazuje. Objavite barem početnu cijenu za svaki program, šta je uključeno (materijali, broj časova), kako se plaća (mjesečno, po polugodištu, godišnje) i koje popuste imate, naprimjer za braću i sestre. Ako cijena zaista zavisi od slučaja, objasnite od čega zavisi.

Savjet: Uz cjenovnik napišite školsku godinu, da se niko ne pita je li prošlogodišnji.

Događaji i kalendar

Dani otvorenih vrata, praznici, rokovi za upis, priredbe i ispiti. Dovoljan je jednostavan spisak predstojećih datuma; prošle događaje obrišite ili ih premjestite u arhivu. Kalendar na koji se porodice mogu pretplatiti s mobitela (iCal) dobrodošao je dodatak za roditelje sadašnjih učenika.

Novosti

Nekoliko kratkih objava po polugodištu sasvim je dovoljno: počinje nova grupa, rezultat s takmičenja, izlet. Novosti pokazuju da je škola živa. Stranica s novostima čija je posljednja objava od prije dvije godine pokazuje suprotno, pa ako je ne možete održavati, bolje je izostavite nego da stoji zapuštena.

Galerija

Stvarne fotografije vaših prostorija, materijala i časova govore više od bilo koje fotografije iz foto banke. Dovoljno je nekoliko dobrih, dobro osvijetljenih slika. Smanjite ih za web i svakoj dodajte kratak opis. Za fotografije na kojima se djeca mogu prepoznati potrebna je saglasnost roditelja (više o tome u nastavku).

Kontakt i zakazivanje probnog časa

Adresa s mapom, broj telefona, email, radno vrijeme i kratak obrazac. Ako nudite probne časove, napravite poseban obrazac samo s poljima koja su vam zaista potrebna: uzrast djeteta, program i način da dobijete roditelja. Zatim stavite link na njega na svaku stranicu, ne samo na ovu.

Savjet: Neka broj telefona na mobitelu bude link, da vas roditelj može nazvati jednim dodirom.

Česta pitanja

Skupite pitanja na koja vaše osoblje svake sedmice odgovara telefonom. Može li se dijete uključiti tokom godine? Šta ako propustimo čas? Imate li nastavu online? Kako se plaća? Ako odgovorite na web stranici, imat ćete manje poziva, a umirit ćete i roditelje koji nikada ne bi nazvali da pitaju.

Politika privatnosti

Objasnite koje lične podatke web stranica prikuplja (putem obrazaca, kolačića ili analitike), zašto, koliko dugo ih čuvate i kome se ljudi mogu obratiti. U EU je to zakonska obaveza za svaku stranicu koja prikuplja lične podatke, a roditelji to sve češće provjeravaju.

Kako da ostane ažurna: tu pada većina školskih web stranica

Većina školskih web stranica nije loša na dan kada se objavi. Loše postaju tokom naredne godine: raspored je i dalje iz septembra, nastavnica koja je otišla i dalje je na stranici tima, prošlogodišnje cijene su i dalje online, a „najnovija“ vijest je od prije dva proljeća.

To je važnije od dizajna. Roditelj koji dođe u utorak u pet jer je tako pisalo na web stranici, a grupa se sastaje srijedom, neće vjerovati ničemu drugom na vašoj stranici. Zastarjele informacije stvaraju i posao: svaki pogrešan podatak postaje telefonski poziv ili neugodan razgovor na recepciji.

Stranica s rasporedom na primjeru školske web stranice: sedmična tabela s Math Clubom petkom od 13:00 do 13:45 i Sports Sectionom srijedom od 14:00 do 14:45, s uzrastom i nastavnikom — Raspored objavljen kao web stranica, a ne kao PDF: čita se na mobitelu i pretraživači ga lako razumiju. S primjera web stranice izmišljene škole.

Postoje dva načina da se to riješi. Prvi je disciplina: jedna osoba je zadužena, a u kalendaru postoji podsjetnik za početak svakog polugodišta i za svaku promjenu cijena. Vodite kratak spisak onoga što se provjerava: raspored, cijene, tim, događaji i kontakt podaci.

Drugi je da iste informacije ne vodite na dva mjesta. Vaše grupe, raspored, nastavnici i događaji već su negdje zapisani, često u sistemu za upravljanje školom ili u tabeli. Ako web stranica čita podatke iz tog jednog izvora, sama se ažurira kada ih promijenite. To je ideja web stranice koja se puni iz sistema za upravljanje školom: raspored mijenjate jednom, a web stranica, aplikacija za roditelje i rasporedi nastavnika prikazuju isto.

Od posjete do upita

Web stranica preko koje vas niko ne kontaktira je trošak, a ne korist. Olakšajte ljudima da vam se jave i pažljivo postupajte s onim što stigne.

Kratki obrasci. Tražite samo ono što vam treba za prvi odgovor: ime, telefon ili email, uzrast djeteta i program. Svako dodatno polje odbije ponekog roditelja.
Jedan jasan sljedeći korak na svakoj stranici. Jedno glavno dugme, naprimjer „Zakažite probni čas“, u zaglavlju i na kraju svakog programa.
Odgovarajte brzo. Roditelji često pišu nekolicini škola odjednom, a prednost ima ona koja prva pošalje koristan odgovor. Nastojte odgovoriti istog radnog dana i recite ljudima kada mogu očekivati odgovor.
Upiti na jednom mjestu. Poruke razbacane po ličnom emailu, društvenim mrežama i papirićima na stolu se gube. Skupite ih u jedan spisak u kojem se vidi ko je dobio odgovor, ko je došao na probni čas, a ko se upisao.
Pitajte kako su vas pronašli. Jedno neobavezno pitanje u obrascu s vremenom vam pokaže dolaze li porodice s web stranice, preko preporuke ili s društvenih mreža.

Stranica za kontakt na primjeru školske web stranice: adresa, telefon, email i radno vrijeme lijevo, kratak obrazac za poruku desno — Kontakt podaci i kratak obrazac jedno pored drugog. Ništa ne treba tražiti, a obrazac ima samo polja potrebna za prvi odgovor.

Domena, HTTPS i povjerenje

Vlastita domena (vasaskola.ba ili .com) izgleda ozbiljnije od besplatne poddomene neke platforme za izradu web stranica. Lakše se izgovara na telefonu i štampa na letku, a ostaje vaša i ako kasnije promijenite pružaoca usluge. Registrirajte je na ime škole, a ne na zaposlenika ili na onoga ko je slučajno izradio stranicu, i čuvajte pristupne podatke tamo gdje ih škola može pronaći.

Svaka stranica bi se trebala učitavati preko HTTPS-a, lokota u adresnoj traci preglednika. Preglednici upozoravaju posjetioce na obrasce na nesigurnim stranicama, a obrazac za upit je upravo mjesto na kojem vam je njihovo povjerenje najpotrebnije. Većina savremenih hostinga uključuje besplatne certifikate; provjerite obnavlja li se vaš automatski.

Ostali znakovi povjerenja su jednostavni: puna adresa s ulicom i brojem, telefon na koji se neko javlja, pravni naziv škole (obično u podnožju), stvarne fotografije i web stranica za koju se vidi da neko o njoj brine.

Jezici, mobitel, pristupačnost i brzina

Jezici

Ako vaše porodice govore više od jednog jezika, ako ste u turističkom mjestu ili imate učenike iz inostranstva i dijaspore, ponudite glavne stranice na svakom jeziku koji koriste. Pravilno prevedena stranica bolja je od dugmeta za automatski prevod. Neka posjetioci mogu promijeniti jezik sa svake stranice, a struktura neka bude ista u svakoj verziji.

Prvo mobitel

Mnogi roditelji će vašu web stranicu vidjeti samo na mobitelu. Provjerite svaku stranicu na malom ekranu: tekst se čita bez zumiranja, dugmad je dovoljno velika za dodir, raspored nije odsječen sa strane, a broj telefona je udaljen jedan dodir.

Pristupačnost

Pristupačna web stranica lakša je za korištenje svima: dovoljan kontrast između teksta i pozadine, pravi naslovi logičnim redom, tekst linkova koji kaže kuda vode umjesto „kliknite ovdje“, opisi slika i obrasci s vidljivim nazivima polja. Važne informacije ne stavljajte samo u sliku ili PDF.

Brzina

Spore stranice gube posjetioce, naročito na mobilnom internetu. Krivci su obično ogromne fotografije direktno iz fotoaparata, klizači slika i teški dodaci. Smanjite i komprimirajte slike (pomažu savremeni formati poput WebP-a), neka početna stranica bude lagana i testirajte je na mobitelu s običnom vezom.

Stranica s programima na primjeru školske web stranice na mobitelu: kartice s uzrastom, mjesečnom cijenom i dugmetom „Zakažite probni čas“ — Na mobitelu: jedan program po kartici, cijena je vidljiva, a sljedeći korak je udaljen jedan dodir.

Kako da vas pronađu na Googleu: osnove

Niko vam ne može garantirati poziciju u rezultatima pretrage i budite oprezni sa svakim ko vam to obećava. Ali nekoliko osnovnih stvari Googleu znatno olakšava da razumije vašu stranicu i prikaže je porodicama iz okoline.

Poseban naslov i opis za svaku stranicu. Naslov, oko 50 do 60 znakova, plavi je link u rezultatima, naprimjer „Časovi klavira za djecu | Naziv škole, Mostar“. Opis je kratak tekst ispod njega: pišite ga za roditelja, a ne za robota.
Jasni naslovi i pravi tekst. Jedan glavni naslov po stranici i riječi koje roditelji zaista koriste: predmet, uzrast, naselje ili grad.
Mapa stranice (sitemap) navodi sve vaše stranice kako bi ih pretraživači pronašli. Većina platformi je kreira sama. Prijavite je u Google Search Console, koji je besplatan i pokazuje vam i preko kojih pretraga ljudi dolaze do vaše stranice.
Strukturirani podaci (schema.org) opisuju vašu školu, adresu, događaje i pitanja u formatu koji pretraživači čitaju direktno. Dobre platforme ih dodaju automatski.
Google Business Profile. Za lokalne pretrage, poput „škola engleskog u blizini“, besplatan poslovni profil na Googleu važan je koliko i web stranica. Popunite ga u potpunosti, izaberite tačne kategorije, dodajte fotografije i radno vrijeme, stavite link na web stranicu i odgovarajte na recenzije.
Isti podaci svuda. Koristite isti naziv škole, istu adresu i isti telefon na web stranici, na Google profilu, na društvenim mrežama i u lokalnim imenicima.

Osim toga, najbolji dugoročni signal je web stranica koja je zaista korisna i ažurna: stvarni programi, stvarni raspored i stranice koje odgovaraju na ono što porodice pretražuju.

Privatnost i GDPR: osnove za web stranicu škole

Ovaj dio je opća informacija, a ne pravni savjet. Pravila se razlikuju od države do države; za svoju konkretnu situaciju obratite se pravniku ili Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Obavještenje o privatnosti. Objavite politiku privatnosti u kojoj piše ko stoji iza stranice, koje podatke obrasci prikupljaju i zašto, koliko dugo ih čuvate i kako se može zatražiti njihovo brisanje. Stavite link na nju u podnožje i uz svaki obrazac.
Obrasci koji prikupljaju samo ono što je potrebno. Za prvi upit ne trebaju vam datum rođenja, kućna adresa ni zdravstveni podaci.
Traka za kolačiće samo ako vam treba. Stranici bez analitike i praćenja za oglašavanje u pravilu ne treba traka za saglasnost za nužne kolačiće. Ako dodate Google Analytics, Meta Pixel ili slično, zatražite saglasnost prije nego što se učitaju i neka odbijanje bude jednako jednostavno kao prihvatanje.
Fotografije djece. Prije nego što objavite fotografije ili video snimke na kojima se djeca mogu prepoznati, pribavite pisanu saglasnost roditelja i odmah ih uklonite ako se saglasnost povuče. Ne pišite puna imena djece uz njihove fotografije. Snimak s leđa, ruke u radu ili prazna učionica često ispričaju priču jednako dobro.
Ugrađeni sadržaji. Mape, video snimci i dodaci društvenih mreža mogu postavljati vlastite kolačiće. Učitavajte ih tek nakon klika ili ih obuhvatite politikom privatnosti i trakom za saglasnost.

Česte greške koje treba izbjeći

Zastarjele informacije.

Prošlogodišnji raspored, cijene ili tim. Najčešća greška i najštetnija.

Nigdje nema cijena.

Roditelji koji upoređuju škole često preskoče onu koju moraju nazvati da bi saznali koliko košta.

Važne informacije samo u PDF-u ili na slici.

Teško se čitaju na mobitelu, pretraživači ih ne vide i obično prve zastare.

Samo kontakt obrazac.

Neki roditelji radije nazovu ili pošalju poruku. Prikažite i telefon i email.

Fotografije iz foto banke.

Nasmijani modeli u nekoj učionici roditeljima ne govore ništa o vašoj školi.

Kopiran ili općenit tekst.

Pretraživači nemaju razloga prikazati tekst koji već postoji negdje drugdje, a roditelji primijete kada bi opis odgovarao bilo kojoj školi.

Web stranica bez odgovorne osobe.

Ako niko nije zadužen da je održava ažurnom, niko je neće ni održavati.

Društvene mreže umjesto web stranice.

Objave su odlične za svakodnevicu, ali brzo potonu. Raspored, cijene i kontakt trebaju biti na stranici koju roditelj pronađe za nekoliko sekundi.

Uz Edunation

Edunation je softver za upravljanje školom, a u njemu je i alat za izradu web stranice škole. Nastao je upravo za problem opisan gore: web stranica čita programe, raspored, nastavnike, događaje i novosti direktno iz Edunationa, pa kada pomjerite čas ili otvorite novu grupu, stranica se mijenja zajedno s njima. Upiti i zahtjevi za probni čas sa stranice stižu u Edunation, uz ostali posao škole.

Sve podešavate sami: birate dizajn, dodajete tekstove i fotografije, povezujete svoju domenu i objavljujete na jezicima kojima govore vaše porodice. HTTPS, sitemap, naslovi stranica, strukturirani podaci i šablon politike privatnosti već su ugrađeni, a traka za kolačiće se pojavljuje samo ako dodate analitiku.

Web stranica je dodatak Edunation planu i košta €20 mjesečno ili €200 godišnje, a u planu Institution je već uključena. Ako vam treba samo web stranica, plan Website košta €20 mjesečno (€200 godišnje). Možete je besplatno isprobati tokom 14-dnevnog probnog perioda.

Otvorite primjer web stranice

Greenfield je izmišljena škola, pa slobodno klikajte po stranici.

Kako rade web stranice škola u Edunationu

Pitanja i odgovori

Koliko košta web stranica za školu?

Najviše zavisi od toga plaćate li nekoga da vam izradi stranicu po mjeri ili koristite alat za izradu. U oba slučaja računajte na domenu (mali godišnji iznos), hosting i vrijeme potrebno da stranica bude ažurna, što je često najveći trošak. Uz Edunation web stranica košta €20 mjesečno kao dodatak, ili €20 mjesečno uz plan Website ako vam treba samo web stranica.

Koliko vremena treba za izradu web stranice škole?

S modernim alatom tehnički dio se može završiti za jedan dan. Vrijeme oduzima sadržaj: opisi programa, cijene, fotografije i biografije nastavnika. Prvo njih prikupite, uz pomoć kontrolne liste iznad, i sama stranica će se brzo složiti.

Šta je minimum koji treba maloj školi ili klubu?

Početna stranica, programi s uzrastom i cijenama, raspored, stranica za kontakt s obrascem i politika privatnosti. Tim, događaje, novosti i galeriju dodajte kada ih budete mogli održavati ažurnim.

Angažirati web dizajnera ili koristiti alat za izradu web stranica?

Dizajner ima smisla ako vam treba prepoznatljiv izgled i imate budžet i za kasnije izmjene. Većini malih škola alat je lakši za održavanje jer ga osoblje samo ažurira. Šta god izabrali, pobrinite se da domena bude na školi i da raspored i cijene možete mijenjati bez vanjske pomoći.

Je li dovoljna stranica na Facebooku ili Instagramu?

Društvene mreže su dobre za prikaz svakodnevice u školi, ali objave brzo potonu, a ne koriste svi roditelji istu mrežu. Web stranica vam daje trajnu adresu za programe, raspored, cijene i kontakt, i upravo nju Google prikazuje za većinu pretraga. Koristite oboje i povežite ih međusobno.

Treba li web stranici škole traka za kolačiće?

U pravilu samo ako stranica koristi kolačiće koji nisu nužni, poput analitike ili piksela za oglašavanje. Stranici bez njih obično ne treba traka, ali joj i dalje treba politika privatnosti ako putem obrazaca prikuplja lične podatke. Ovo je opća informacija, a ne pravni savjet.