Водич
Како да направите веб-страница за училиште: чек-листа
Практичен водич за приватни училишта, школи за странски јазици, центри за учење, градинки и клубови: кои страници ги бараат родителите, што да напишете на секоја и како веб-страницата да не застари уште првата година.
Во овој водич
- 1. За што служи веб-страницата
- 2. Страниците што ги бараат родителите
- 3. Како да остане ажурна
- 4. Од посета до барање
- 5. Домен, HTTPS и доверба
- 6. Јазици, мобилен, пристапност, брзина
- 7. Како да ве најдат на Google
- 8. Приватност и GDPR
- 9. Чести грешки
- 10. Чек-листата
- 11. Со Едунација
- 12. Прашања и одговори
Пред да почнете: за што всушност служи веб-страницата
Овој водич е за училиштата што сами треба да си ги најдат учениците: приватни училишта, школи за јазици и центри за дополнителна настава, музички и уметнички школи, градинки и спортски клубови. За вас веб-страницата не е брошура. За повеќето семејства тоа е првото место каде што ве проверуваат, најчесто навечер, на телефон, со уште две-три други школи отворени во соседните јазичиња.
Добрата веб-страница на училиште завршува три работи:
- 1 Им одговара на прашањата на родителите уште пред да ги постават: што учите, за која возраст, кога, каде и по која цена.
- 2 Интересот го претвора во барање. Родител што е подготвен треба за помалку од една минута да може да постави прашање или да закаже пробен час.
- 3 Гради доверба со вистински луѓе, вистински фотографии, вистинска адреса и информации за кои се гледа дека се ажурни.
Сè што следува произлегува од овие три задачи. Мала веб-страница што добро ги завршува е подобра од голема што не ги завршува. Ако немате многу време, почнете со страниците од првиот дел на чек-листата, а останатото додадете подоцна.
Страниците што ги бараат родителите
Родителите обично ги бараат истите работи, речиси по истиот редослед. Ова се страниците што вреди да ги имате и она што секоја од нив ја прави корисна.
Почетна страница
Во една реченица кажете кои сте, за кого и каде. „Англиски за деца од 6 до 14 години, во центарот на Битола“ му кажува на родителот многу повеќе од „Добредојдовте во нашето училиште“. Под тоа ставете ги главните програми, едно јасно копче (закажете пробен час или испратете барање) и телефонскиот број. Почетната страница е патоказ: нека биде кратка и нека ги упатува луѓето кон страниците подолу.
Совет: Отворете ја почетната страница на телефон. Ако на првиот екран не пишува што учите и како да ве контактираат, преработете ја.
Програми и курсеви
Секоја програма нека има свој опис со истите податоци секогаш: за кого е (возраст или ниво), што ќе научат децата, колку често и колку траат часовите, колку деца има во групата, кога почнува и колку чини, или барем линк до цените. Родителите ги споредуваат програмите една до друга, па уреден, еднаков распоред на информациите е поважен од долгите описи.
Совет: Избегнувајте интерни имиња. Родителите бараат „шах за деца од 7 години“, а не „Junior A2“.
Распоред
Покажете кога се собира секоја група: ден, час, место или училница и наставник. Неделна табела на самата страница се чита полесно од PDF, работи на телефон и пребарувачите можат да ја прочитаат. Ако распоредот се менува по полугодие, напишете за кое полугодие важи.
Совет: Ако можете редовно да одржувате само една работа, нека биде оваа. Погрешен термин на веб-страницата значи залуден пат за семејството, а за вас изгубена доверба.
Наставници и тим
Родителите избираат луѓе исто колку и програми. Доволни се фотографија, име, што предава секој и една-две реченици за неговото искуство. Прашајте го секој наставник пред да ги објавите неговата фотографија и податоците, и ажурирајте ја страницата кога некој ќе дојде или ќе си замине.
Цени
Многу школи не ги објавуваат цените за луѓето да се јават. Во пракса, голем дел од родителите едноставно продолжуваат кон школата што ги покажува. Објавете барем почетна цена за секоја програма, што е вклучено (материјали, број на часови), како се плаќа (месечно, по полугодие, годишно) и какви попусти има, на пример за браќа и сестри. Ако цената навистина зависи од случајот, објаснете од што зависи.
Совет: До ценовникот напишете ја учебната година, за никој да не се прашува дали е од лани.
Настани и календар
Отворени денови, празници, рокови за запишување, приредби и испити. Доволна е едноставна листа со претстојните датуми; минатите настани избришете ги или преместете ги во архива. Календар на кој семејствата можат да се претплатат од телефон (iCal) е добредојден додаток за родителите на сегашните ученици.
Вести
Неколку кратки објави по полугодие се сосема доволни: почнува нова група, резултат од натпревар, екскурзија. Вестите покажуваат дека училиштето е живо. Страница со вести чија последна објава е од пред две години го покажува спротивното, па ако не можете да ја одржувате, подобро изоставете ја отколку да стои запуштена.
Галерија
Вистински фотографии од вашите простории, материјали и часови кажуваат повеќе од која било стоковна фотографија. Доволни се неколку добри, добро осветлени слики. Намалете ги за веб и на секоја дајте краток опис. За фотографии на кои децата може да се препознаат е потребна согласност од родителите (повеќе за тоа подолу).
Контакт и пробен час
Адреса со мапа, телефонски број, е-пошта, работно време и кратка форма. Ако нудите пробни часови, направете посебна форма само со полињата што навистина ви требаат: возраста на детето, програмата и начин да го добиете родителот. Потоа ставете линк до неа на секоја страница, не само на оваа.
Совет: Нека телефонскиот број може да се допре на мобилен, за родителот да ве повика со еден допир.
Често поставувани прашања
Соберете ги прашањата на кои вработените одговараат на телефон секоја недела. Може ли детето да се приклучи во текот на годината? Што ако пропуштиме час? Дали имате настава онлајн? Како се плаќа? Ако одговорите на веб-страницата, ќе имате помалку повици, а ќе ги смирите и родителите што никогаш не би се јавиле да прашаат.
Политика за приватност
Објаснете кои лични податоци ги собира веб-страницата (преку формите, колачињата или аналитиката), зошто, колку долго ги чувате и кому може да се обрати човек. Тоа е законска обврска за секоја страница што собира лични податоци, според GDPR и домашниот закон за заштита на личните податоци, а родителите сè почесто го проверуваат.
Како да остане ажурна: тука паѓаат повеќето веб-страници на училиштата
Повеќето веб-страници на училиштата не се лоши на денот кога се пуштаат. Стануваат лоши во текот на следната година: распоредот сè уште е од септември, наставничката што замина сè уште е на страницата за тимот, лањските цени сè уште се онлајн, а „најновата“ вест е од пред две пролети.
Ова е поважно од дизајнот. Родител што ќе дојде во вторник во пет затоа што така пишувало на веб-страницата, а групата се собира во среда, нема да верува ниту во ништо друго на вашата страница. Застарените информации создаваат и работа: секој погрешен податок станува телефонски повик или непријатен разговор на рецепција.
Постојат два начина да се справите со ова. Првиот е дисциплина: едно лице е одговорно, а во календарот има потсетник за почетокот на секое полугодие и за секоја промена на цените. Чувајте кратка листа што се проверува: распоред, цени, тим, настани и контакт-податоци.
Вториот е истите информации да не ги чувате на две места. Вашите групи, распоредот, наставниците и настаните веќе се некаде запишани, често во систем за управување со училиштето или во табела. Ако веб-страницата ги чита од тој еден извор, сама се ажурира кога ќе ги смените. Тоа е идејата зад веб-страница што се полни од системот за управување со училиштето: распоредот го менувате еднаш, а веб-страницата, апликацијата за родители и распоредот на наставниците го покажуваат истото.
Од посета до барање
Веб-страница преку која никој не ве контактира е трошок, а не придобивка. Олеснете им на луѓето да ви се јават и грижливо постапувајте со она што ќе стигне.
- Кратки форми. Барајте само она што ви треба за првиот одговор: име, телефон или е-пошта, возраста на детето и програмата. Секое дополнително поле одвраќа по некој родител.
- Еден јасен следен чекор на секоја страница. Едно главно копче, на пример „Закажете пробен час“, во заглавието и на крајот од секоја програма.
- Одговарајте брзо. Родителите често пишуваат на неколку школи одеднаш, а предност има онаа што прва ќе испрати корисен одговор. Обидете се да одговорите истиот работен ден и кажете им до кога можат да очекуваат одговор.
- Барањата на едно место. Пораките расфрлани по личната е-пошта, социјалните мрежи и ливчињата на бирото се губат. Соберете ги во една листа во која се гледа кој добил одговор, кој дошол на пробен час и кој се запишал.
- Прашајте како ве нашле. Едно незадолжително прашање во формата со текот на времето ви покажува дали семејствата доаѓаат од веб-страницата, од препорака или од социјалните мрежи.
Домен, HTTPS и доверба
Сопствен домен (vasheuchilishte.mk или .com.mk) изгледа посериозно од бесплатен поддомен на некоја платформа за изработка на веб-страници. Полесно се кажува на телефон и се печати на флаер, а останува ваш и ако подоцна го смените давателот. Регистрирајте го на име на училиштето, а не на вработен или на оној што случајно ја правел страницата, и чувајте ги пристапните податоци таму каде што училиштето може да ги најде.
Секоја страница треба да се вчитува преку HTTPS, катанчето во адресната лента на прелистувачот. Прелистувачите ги предупредуваат посетителите за формите на небезбедни страници, а формата за барање е токму местото каде што најмногу ви треба нивната доверба. Повеќето современи хостинзи вклучуваат бесплатни сертификати; проверете дали вашиот автоматски се обновува.
Другите знаци на доверба се едноставни: целосна адреса со улица и број, телефон на кој некој одговара, правното име на училиштето (обично во подножјето), вистински фотографии и веб-страница за која се гледа дека некој се грижи.
Јазици, мобилен, пристапност и брзина
Јазици
Ако вашите семејства зборуваат повеќе од еден јазик, на пример македонски и албански, или ако имате ученици од странство, понудете ги главните страници на секој јазик што го користат. Вистински преведена страница е подобра од копче за автоматски превод. Нека посетителите можат да го сменат јазикот од секоја страница, а структурата нека биде иста во секоја верзија.
Прво на мобилен
Многу родители вашата веб-страница ќе ја видат само на телефон. Проверете ја секоја страница на мал екран: текстот да се чита без зумирање, копчињата да се доволно големи за допир, распоредот да не е пресечен на страна, а телефонскиот број да е на еден допир.
Пристапност
Пристапната веб-страница е полесна за користење за сите: доволен контраст меѓу текстот и позадината, вистински наслови по логичен редослед, текст на линковите што кажува каде водат наместо „кликнете тука“, описи на сликите и форми со видливи ознаки на полињата. Важните информации не ставајте ги само во слика или PDF.
Брзина
Бавните страници губат посетители, особено на мобилен интернет. Обично виновници се огромни фотографии директно од апаратот, слајдери и тешки додатоци. Намалете ги и компресирајте ги сликите (помагаат современи формати како WebP), почетната страница нека биде лесна и тестирајте ја на телефон со обична врска.
Како да ве најдат на Google: основите
Никој не може да ви гарантира позиција во резултатите од пребарувањето, и бидете претпазливи со секој што ви ја ветува. Но неколку основни работи многу му олеснуваат на Google да ја разбере вашата страница и да им ја покаже на семејствата од околината.
- Свој наслов и опис за секоја страница. Насловот, околу 50 до 60 знаци, е синиот линк во резултатите, на пример „Часови по пијано за деца | Име на школата, Куманово“. Описот е краткиот текст под него: пишувајте го за родител, а не за робот.
- Јасни наслови и вистински текст. Еден главен наслов на страница и зборовите што родителите навистина ги користат: предметот, возраста, населбата или градот.
- Мапата на страницата (sitemap) ги наведува сите ваши страници за пребарувачите да ги најдат. Повеќето платформи ја прават сами. Пријавете ја во Google Search Console, кој е бесплатен и ви покажува и со кои пребарувања луѓето стигнуваат до вас.
- Структурираните податоци (schema.org) ги опишуваат вашето училиште, адресата, настаните и прашањата во формат што пребарувачите го читаат директно. Добрите платформи ги додаваат автоматски.
- Google Business Profile. За локални пребарувања, како „школа за англиски во близина“, бесплатниот бизнис-профил на Google е важен колку и веб-страницата. Пополнете го целосно, изберете точни категории, додајте фотографии и работно време, ставете линк до веб-страницата и одговарајте на рецензиите.
- Исти податоци насекаде. Користете го истото име на училиштето, иста адреса и ист телефон на веб-страницата, на профилот на Google, на социјалните мрежи и во локалните именици.
Понатаму, најдобриот долгорочен сигнал е веб-страница што е навистина корисна и ажурна: вистински програми, вистински распоред и страници што одговараат на она што семејствата го пребаруваат.
Приватност и GDPR: основи за веб-страница на училиште
Овој дел е општа информација, а не правен совет. Правилата се разликуваат од држава до држава; за вашата конкретна ситуација обратете се до правник или до Агенцијата за заштита на личните податоци.
- Известување за приватност. Објавете политика за приватност во која пишува кој стои зад страницата, кои податоци ги собираат формите и зошто, колку долго ги чувате и како може да се побара нивно бришење. Ставете линк до неа во подножјето и до секоја форма.
- Форми што собираат само она што е потребно. За првото барање не ви требаат датум на раѓање, домашна адреса или здравствени податоци.
- Банер за колачиња само ако ви треба. Страница без аналитика и рекламно следење, по правило, нема потреба од банер за согласност за неопходните колачиња. Ако додадете Google Analytics, Meta Pixel или слично, побарајте согласност пред тие да се вчитаат, и нека одбивањето биде лесно колку и прифаќањето.
- Фотографии од деца. Пред да објавите фотографии или видеа на кои децата може да се препознаат, обезбедете писмена согласност од родителите и веднаш отстранете ги ако согласноста се повлече. Не пишувајте полни имиња на децата до нивните фотографии. Слика одзади, раце што работат или празна училница честопати ја раскажуваат приказната исто толку добро.
- Вградени содржини. Мапите, видеата и додатоците од социјалните мрежи може да поставуваат свои колачиња. Вчитувајте ги дури по клик или опфатете ги во политиката за приватност и во банерот за согласност.
Чести грешки што треба да ги избегнете
Застарени информации.
Лањскиот распоред, лањските цени, лањскиот тим. Најчестата грешка и најштетната.
Нигде нема цени.
Родителите што споредуваат школи често ја прескокнуваат онаа каде што мора да се јават за да дознаат колку чини.
Важното е само во PDF или во слика.
Тешко се чита на телефон, пребарувачите не го гледаат и обично прво застарува.
Само форма за контакт.
Некои родители повеќе сакаат да се јават или да испратат порака. Покажете ги и телефонот и е-поштата.
Стоковни фотографии.
Насмеани модели во некаква училница не им кажуваат ништо на родителите за вашето училиште.
Копиран или општ текст.
Пребарувачите немаат причина да покажат текст што веќе постои на друго место, а родителите забележуваат кога описот би одговарал на која било школа.
Веб-страница без одговорно лице.
Ако никој не е задолжен да ја одржува ажурна, никој и нема да ја одржува.
Социјални мрежи наместо веб-страница.
Објавите се одлични за секојдневието, но брзо потонуваат. Распоредот, цените и контактот треба да се на страница што родителот ја наоѓа за неколку секунди.
Чек-листата
Поминете ја пред да ја пуштите веб-страницата, и повторно на почетокот на секое полугодие. Штиклирајте додека одите.
Со Едунација
Едунација е софтвер за управување со училиште, а во него има и алатка за веб-страница на училиштето. Направена е токму за проблемот опишан погоре: веб-страницата ги чита програмите, распоредот, наставниците, настаните и вестите директно од Едунација, па кога ќе преместите час или ќе отворите нова група, страницата се менува заедно со нив. Барањата и пријавите за пробен час од страницата стигнуваат во Едунација, до останатата работа на училиштето.
Сè поставувате сами: избирате дизајн, ги додавате текстовите и фотографиите, го поврзувате својот домен и објавувате на јазиците што ги зборуваат вашите семејства. HTTPS, sitemap, наслови на страниците, структурирани податоци и предлошка за политика за приватност се веќе вградени, а банерот за колачиња се појавува само ако додадете аналитика.
Веб-страницата е додаток на пакетот на Едунација и чини €20 месечно или €200 годишно, а во пакетот Institution е веќе вклучена. Ако ви треба само веб-страница, пакетот Website чини €20 месечно (€200 годишно). Можете да ја пробате бесплатно во 14-дневниот пробен период.
Greenfield е измислено училиште, па слободно кликајте низ страницата.
Прашања и одговори
Колку чини веб-страница за училиште?
Најмногу зависи од тоа дали плаќате некој да ви изработи страница по мерка или користите алатка за изработка. Во двата случаја сметајте на доменот (мал годишен износ), хостингот и времето потребно страницата да се одржува ажурна, што често е најголемиот трошок. Со Едунација веб-страницата чини €20 месечно како додаток, или €20 месечно со пакетот Website ако ви треба само веб-страница.
Колку време е потребно да се направи веб-страница за училиште?
Со современа алатка, техничкиот дел може да се заврши за еден ден. Време одзема содржината: описите на програмите, цените, фотографиите и биографиите на наставниците. Прво соберете ги нив, со помош на чек-листата погоре, и самата страница брзо ќе се состави.
Кој е минимумот што му треба на мало училиште или клуб?
Почетна страница, програми со возраст и цени, распоред, страница за контакт со форма и политика за приватност. Тим, настани, вести и галерија додајте ги кога ќе можете да ги одржувате ажурни.
Да ангажираме веб-дизајнер или да користиме алатка за изработка?
Дизајнер има смисла ако ви треба посебен изглед и имате буџет и за подоцнежните измени. За повеќето мали училишта алатката е полесна за одржување, бидејќи вработените сами ја ажурираат. Што и да изберете, погрижете се доменот да е на училиштето и распоредот и цените да можете да ги менувате без надворешна помош.
Дали е доволна страница на Facebook или Instagram?
Социјалните мрежи се добри за да се покаже секојдневието во училиштето, но објавите брзо потонуваат, а не користат сите родители иста мрежа. Веб-страницата ви дава трајна адреса за програмите, распоредот, цените и контактот, и токму неа ја покажува Google за повеќето пребарувања. Користете ги двете и поврзете ги меѓусебно.
Дали на веб-страницата на училиштето ѝ треба банер за колачиња?
По правило само ако страницата користи колачиња што не се неопходни, како аналитика или рекламни пиксели. На страница без нив обично не ѝ треба банер, но сепак ѝ треба политика за приватност ако преку формите собира лични податоци. Ова е општа информација, а не правен совет.