Ghid
Cum faceți site-ul unei școli: o listă de verificare
Un ghid practic pentru școli private, centre de limbi străine și de meditații, grădinițe și cluburi: ce pagini caută părinții, ce să scrieți pe fiecare și cum evitați ca totul să se învechească.
În acest ghid
- 1. La ce folosește site-ul unei școli
- 2. Paginile pe care le caută părinții
- 3. Cum îl țineți la zi
- 4. Cum transformați vizitele în solicitări
- 5. Domeniu, HTTPS și încredere
- 6. Limbi, mobil, accesibilitate, viteză
- 7. Cum sunteți găsiți pe Google
- 8. Noțiuni de bază despre confidențialitate și GDPR
- 9. Greșeli frecvente
- 10. Lista de verificare
- 11. Cum o faceți cu Edunation
- 12. Întrebări și răspunsuri
Înainte de a începe: la ce folosește site-ul unei școli
Acest ghid este pentru școlile care trebuie să își câștige singure elevii: școli private, centre de limbi străine și de meditații, școli de muzică și de artă, grădinițe și cluburi sportive. Pentru dumneavoastră, site-ul nu este o broșură. Pentru majoritatea familiilor este primul loc în care vă verifică, adesea seara, pe telefon, cu încă două-trei școli deschise în filele alăturate.
Un site bun de școală face trei lucruri:
- 1 Răspunde la întrebările părinților înainte ca aceștia să le pună: ce predați, pentru ce vârste, când, unde și cu cât.
- 2 Transformă interesul într-o solicitare. Un părinte hotărât ar trebui să poată pune o întrebare sau rezerva o lecție de probă în mai puțin de un minut.
- 3 Construiește încredere prin oameni reali, fotografii reale, o adresă reală și informații vizibil actuale.
Tot ce urmează decurge din aceste trei sarcini. Un site mic care le face bine este mai bun decât unul mare care nu le face. Dacă aveți puțin timp, începeți cu paginile din prima parte a listei de verificare și adăugați restul mai târziu.
Paginile pe care le caută părinții
Părinții tind să caute aceleași lucruri, cam în aceeași ordine. Acestea sunt paginile care merită să existe și ce o face utilă pe fiecare.
Pagina principală
Spuneți într-o propoziție cine sunteți, pentru cine și unde. „Cursuri de engleză pentru copii între 6 și 14 ani, în centrul orașului” îi spune unui părinte mult mai mult decât „Bine ați venit la școala noastră”. Dedesubt, prezentați programele principale, un singur buton clar (rezervați o lecție de probă sau trimiteți o solicitare) și numărul de telefon. Pagina principală este un indicator: păstrați-o scurtă și trimiteți oamenii spre paginile de mai jos.
Sfat: Deschideți pagina principală pe telefon. Dacă primul ecran nu spune ce predați și cum vă pot contacta, rescrieți-o.
Programe și cursuri
Dați fiecărui program propria intrare, cu aceleași informații de fiecare dată: pentru cine este (vârstă sau nivel), ce vor învăța copiii, cât de des și cât durează lecțiile, mărimea grupei, când începe și prețul sau un link spre prețuri. Părinții compară programele unul lângă altul, așa că o structură consecventă contează mai mult decât descrierile lungi.
Sfat: Evitați denumirile interne. Părinții caută „șah pentru copii de 7 ani”, nu „Nivelul Junior A2”.
Orar
Arătați când se întâlnește fiecare grupă: ziua, ora, locul sau sala și profesorul. Un tabel săptămânal pe pagină este mai ușor de citit decât un PDF, funcționează pe telefon și poate fi citit de motoarele de căutare. Dacă orarul se schimbă de la un semestru la altul, precizați pentru ce semestru este.
Sfat: Dacă publicați un singur lucru în mod sigur, să fie acesta. O oră greșită pe site înseamnă pentru o familie un drum inutil, iar pentru dumneavoastră pierderea încrederii ei.
Profesori și echipă
Părinții aleg oameni la fel de mult ca programe. O fotografie, un nume, ce predă fiecare și o propoziție-două despre experiența lui sunt de ajuns. Cereți acordul fiecărui profesor înainte de a-i publica fotografia și datele și actualizați pagina când cineva vine sau pleacă.
Prețuri
Multe școli nu afișează prețurile, ca oamenii să sune. În practică, mulți părinți trec pur și simplu la o școală care le afișează. Publicați cel puțin un preț de pornire pentru fiecare program, ce include (materiale, număr de lecții), cum se plătește (lunar, pe semestru, pe an) și eventualele reduceri, de exemplu pentru frați. Dacă un preț depinde cu adevărat de situație, explicați de ce depinde.
Sfat: Treceți anul școlar lângă lista de prețuri, ca nimeni să nu se întrebe dacă este cea de anul trecut.
Evenimente și calendar
Zile ale porților deschise, vacanțe, termene de înscriere, concerte și examene. O listă simplă cu datele următoare este suficientă; ștergeți evenimentele trecute sau mutați-le într-o arhivă. Un calendar la care familiile se pot abona pe telefon (un flux iCal) este un bonus binevenit pentru familiile actuale.
Noutăți
Câteva postări scurte pe semestru sunt de ajuns: o grupă nouă care începe, rezultatul unui concurs, o excursie a școlii. Noutățile arată că școala este vie. O pagină de noutăți a cărei ultimă postare are doi ani arată contrariul, așa că, dacă nu o puteți întreține, mai bine renunțați la ea decât să o lăsați învechită.
Galerie
Fotografiile reale cu sălile, materialele și lecțiile dumneavoastră spun mai mult decât orice fotografie de stoc. Câteva imagini bune, bine luminate, sunt suficiente. Redimensionați-le pentru web și dați-i fiecăreia o scurtă descriere. Fotografiile în care copiii pot fi recunoscuți necesită acordul părinților (mai multe despre asta mai jos).
Contact și rezervarea lecției de probă
Adresă cu hartă, număr de telefon, e-mail, program de lucru și un formular scurt. Dacă oferiți lecții de probă, faceți-le un formular separat, doar cu câmpurile de care aveți nevoie: vârsta copilului, programul și o modalitate de a-l contacta pe părinte. Apoi puneți un link spre el de pe fiecare pagină, nu doar de pe aceasta.
Sfat: Faceți numărul de telefon apelabil direct pe telefoane, ca un părinte să vă poată suna cu o singură atingere.
Întrebări frecvente
Adunați întrebările la care personalul răspunde la telefon în fiecare săptămână. Se poate înscrie copilul meu la jumătatea anului? Ce se întâmplă dacă pierdem o lecție? Predați și online? Cum plătim? Răspunsurile de pe site economisesc telefoane și îi liniștesc pe părinții care nu ar suna niciodată să întrebe.
Politica de confidențialitate
Explicați ce date personale colectează site-ul (prin formulare, cookie-uri sau instrumente de analiză), de ce, cât timp le păstrați și pe cine pot contacta oamenii în legătură cu ele. În UE este o obligație legală pentru un site care colectează date personale, iar părinții o caută tot mai des.
Cum îl țineți la zi: unde greșesc majoritatea site-urilor școlilor
Majoritatea site-urilor școlilor nu sunt proaste în ziua lansării. Se strică în anul care urmează: orarul arată încă septembrie, un profesor care a plecat este încă pe pagina echipei, prețurile de anul trecut sunt încă online, iar ultima noutate este de acum două primăveri.
Asta contează mai mult decât designul. Un părinte care vine marți la cinci pentru că așa scria pe site și află că grupa se întâlnește miercurea nu va mai avea încredere în nimic de pe site. Informațiile învechite creează și muncă: fiecare detaliu greșit devine un telefon sau o discuție stânjenitoare la recepție.
Există două moduri de a rezolva problema. Primul este disciplina: faceți o singură persoană responsabilă și puneți în calendar un memento recurent la începutul fiecărui semestru și la fiecare schimbare de preț. Păstrați o listă scurtă cu ce trebuie verificat: orarul, prețurile, echipa, evenimentele și datele de contact.
Al doilea este să nu mai țineți aceleași informații în două locuri. Grupele, orarul, profesorii și evenimentele se află deja undeva, adesea într-un sistem de administrare școlară sau într-o foaie de calcul. Dacă site-ul le citește din acea unică sursă, se actualizează singur când le modificați. Aceasta este ideea unui site alimentat din sistemul de administrare a școlii: schimbați orarul o singură dată, iar site-ul, aplicația părinților și orarele profesorilor arată același lucru.
Cum transformați vizitele în solicitări
Un site prin care nu vă contactează nimeni este o cheltuială, nu o investiție. Faceți contactul ușor și tratați cu grijă ce primiți.
- Formulare scurte. Cereți doar ce vă trebuie pentru primul răspuns: un nume, un număr de telefon sau un e-mail, vârsta copilului și programul. Fiecare câmp în plus vă face să pierdeți câțiva părinți.
- Un singur pas următor clar pe fiecare pagină. Un buton principal, de exemplu „Programați o lecție de probă”, în antet și la finalul fiecărui program.
- Răspundeți repede. Părinții contactează adesea mai multe școli deodată, iar avantajul îl are prima care trimite un răspuns util. Încercați să răspundeți în aceeași zi lucrătoare și spuneți-le oamenilor când pot aștepta un răspuns.
- Țineți solicitările într-un singur loc. Mesajele împrăștiate într-o căsuță de e-mail personală, pe rețele sociale și pe bilețele se pierd. Adunați-le într-o singură listă în care vedeți cine a primit răspuns, cine a venit la probă și cine s-a înscris.
- Întrebați cum v-au găsit. O întrebare opțională în formular vă arată, în timp, dacă familiile vin de pe site, din recomandări sau de pe rețelele sociale.
Domeniu, HTTPS și încredere
Un domeniu propriu (scoaladvs.ro sau cu terminația țării dumneavoastră) arată mai serios decât un subdomeniu gratuit al unui constructor de site-uri. Este mai ușor de spus la telefon și de tipărit pe un pliant și rămâne al dumneavoastră dacă schimbați ulterior furnizorul. Înregistrați-l pe numele școlii, nu pe numele unui angajat sau al persoanei care s-a nimerit să facă site-ul, și păstrați datele de acces acolo unde școala le poate găsi.
Fiecare pagină ar trebui să se încarce prin HTTPS, lacătul din bara de adrese a browserului. Browserele îi avertizează pe vizitatori în privința formularelor de pe paginile nesecurizate, iar un formular de solicitare este exact locul în care aveți nevoie de încrederea lor. Majoritatea serviciilor moderne de găzduire includ certificate gratuite; verificați ca al dumneavoastră să se reînnoiască automat.
Celelalte semne de încredere sunt simple: o adresă completă, un număr de telefon la care răspunde cineva, denumirea legală a școlii (de obicei în subsol), fotografii reale și un site vizibil îngrijit.
Limbi, mobil, accesibilitate și viteză
Limbi
Dacă familiile cu care lucrați vorbesc mai multe limbi sau sunteți într-o zonă bilingvă, într-un oraș turistic ori aveți elevi din străinătate, oferiți paginile principale în fiecare limbă folosită de familii. O pagină tradusă corect este mai bună decât un buton de traducere automată. Lăsați vizitatorii să schimbe limba de pe orice pagină și păstrați aceeași structură în fiecare versiune.
Mai întâi mobilul
Mulți părinți vă vor vedea site-ul doar pe telefon. Verificați fiecare pagină pe un ecran mic: text lizibil fără mărire, butoane suficient de mari pentru atingere, un orar care nu este tăiat pe margine și un număr de telefon la o atingere distanță.
Accesibilitate
Un site accesibil este mai ușor de folosit pentru toată lumea: contrast suficient între text și fundal, titluri reale într-o ordine logică, linkuri al căror text spune unde duc în loc de „faceți clic aici”, descrieri la imagini și formulare cu etichete vizibile. Nu puneți informații importante doar într-o imagine sau într-un PDF.
Viteză
Paginile lente pierd vizitatori, mai ales pe datele mobile. Vinovații obișnuiți sunt fotografiile uriașe venite direct din aparat, sliderele și pluginurile greoaie. Redimensionați și comprimați imaginile (formatele moderne, precum WebP, ajută), păstrați pagina principală ușoară și testați-o pe un telefon cu o conexiune obișnuită.
Cum sunteți găsiți pe Google: noțiunile de bază
Nimeni nu vă poate promite o poziție în rezultatele căutării și ar trebui să fiți precauți cu oricine o face. Dar câteva lucruri de bază îi ușurează mult lui Google să vă înțeleagă site-ul și să îl arate familiilor din apropiere.
- Un titlu și o descriere unice pentru fiecare pagină. Titlul, de aproximativ 50–60 de caractere, este linkul albastru din rezultate, de exemplu „Lecții de pian pentru copii | Numele școlii, Orașul”. Descrierea este textul scurt de sub el: scrieți-o pentru un părinte, nu pentru un robot.
- Titluri clare și text real. Un singur titlu principal pe pagină și cuvintele pe care părinții le folosesc efectiv: materia, grupa de vârstă, cartierul sau orașul.
- Un sitemap listează paginile dumneavoastră, ca motoarele de căutare să le poată găsi pe toate. Majoritatea platformelor îl creează automat. Trimiteți-l în Google Search Console, care este gratuit și vă arată și ce căutări aduc oameni pe site.
- Datele structurate (marcaj schema.org) descriu școala, adresa, evenimentele și întrebările într-un format pe care motoarele de căutare îl citesc direct. Platformele bune le adaugă automat.
- Google Business Profile. Pentru căutările locale, precum „școală de engleză lângă mine”, profilul gratuit de companie contează la fel de mult ca site-ul. Completați-l integral, alegeți categorii corecte, adăugați fotografii și programul de lucru, puneți linkul spre site și răspundeți la recenzii.
- Aceleași date peste tot. Folosiți același nume al școlii, aceeași adresă și același număr de telefon pe site, în profilul de companie, pe rețelele sociale și în directoarele locale.
Dincolo de acestea, cel mai bun semnal pe termen lung este un site cu adevărat util și actual: programe reale, un orar real și pagini care răspund la ce caută familiile.
Noțiuni de bază despre confidențialitate și GDPR pentru site-urile școlilor
Această secțiune conține informații generale, nu consultanță juridică. Regulile diferă de la o țară la alta; pentru situația dumneavoastră, întrebați un avocat sau autoritatea națională pentru protecția datelor.
- O notă de confidențialitate. Publicați o politică de confidențialitate care spune cine administrează site-ul, ce date colectează formularele și de ce, cât timp le păstrați și cum pot cere oamenii ștergerea lor. Puneți un link spre ea în subsol și la fiecare formular.
- Formulare care colectează doar ce vă trebuie. O primă solicitare nu are nevoie de data nașterii, adresa de domiciliu sau informații despre sănătate.
- Banner de cookie-uri doar dacă aveți nevoie de el. Un site fără instrumente de analiză sau urmărire publicitară nu are, în general, nevoie de un banner de consimțământ pentru cookie-urile strict necesare. Dacă adăugați Google Analytics, Meta Pixel sau ceva similar, cereți consimțământul înainte ca acestea să se încarce și faceți refuzul la fel de ușor ca acceptarea.
- Fotografii cu copii. Obțineți acordul scris al părinților înainte de a publica fotografii sau videoclipuri în care copiii pot fi recunoscuți și ștergeți-le prompt dacă acordul este retras. Nu puneți numele complete ale copiilor lângă fotografiile lor. Imaginile din spate, mâinile la lucru sau o clasă goală spun adesea povestea la fel de bine.
- Conținut încorporat. Hărțile, videoclipurile și widgeturile rețelelor sociale pot plasa propriile cookie-uri. Încărcați-le doar după un clic sau includeți-le în politica de confidențialitate și în bannerul de consimțământ.
Greșeli frecvente de evitat
Informații învechite.
Orarul, prețurile sau echipa de anul trecut. Cea mai frecventă greșeală și cea mai dăunătoare.
Niciun preț.
Părinții care compară școli o sar adesea pe cea care îi obligă să sune ca să afle.
Informații importante doar într-un PDF sau într-o imagine.
Greu de citit pe telefon, invizibile pentru motoarele de căutare și, de obicei, primele care se învechesc.
Doar un formular de contact.
Unii părinți preferă să sune sau să trimită un mesaj. Afișați și numărul de telefon și adresa de e-mail.
Fotografii de stoc.
Modele zâmbitoare într-o clasă generică nu le spun părinților nimic despre școala dumneavoastră.
Text copiat sau generic.
Motoarele de căutare au puține motive să afișeze un text care există deja în altă parte, iar părinții observă când o descriere s-ar potrivi oricărei școli.
Un site de care nu răspunde nimeni.
Dacă nimeni nu este responsabil să îl țină la zi, nimeni nu o va face.
Rețele sociale în loc de site.
Postările sunt excelente pentru viața de zi cu zi, dar se pierd în flux. Orarul, prețurile și datele de contact trebuie să stea pe o pagină pe care părinții o găsesc în câteva secunde.
Lista de verificare
Parcurgeți-o înainte de lansare și din nou la începutul fiecărui semestru. Bifați căsuțele pe măsură ce avansați.
Cum o faceți cu Edunation
Edunation este un software de administrare școlară care include un constructor de site-uri pentru școli. A fost creat pentru problema descrisă mai sus: site-ul citește programele, orarul, profesorii, evenimentele și noutățile direct din Edunation, așa că, atunci când mutați o lecție sau deschideți o grupă nouă, site-ul se schimbă odată cu ele. Solicitările și cererile de lecții de probă de pe site ajung în Edunation, lângă restul activității școlii.
Îl configurați singuri: alegeți un design, adăugați textele și fotografiile, conectați propriul domeniu și publicați în limbile vorbite de familii. HTTPS, sitemapul, titlurile paginilor, datele structurate și un model de politică de confidențialitate sunt incluse, iar un banner de cookie-uri apare doar dacă adăugați instrumente de analiză.
Site-ul este un supliment la un plan Edunation, la €20 pe lună sau €200 pe an, și este inclus în planul Institution. Dacă aveți nevoie doar de site, planul Website costă €20 pe lună (€200 pe an). Îl puteți încerca gratuit în perioada de probă de 14 zile.
Greenfield este o școală inventată, așa că puteți explora liber.
Întrebări și răspunsuri
Cât costă site-ul unei școli?
Depinde mai ales dacă plătiți pe cineva să construiască un site personalizat sau folosiți un constructor de site-uri. În ambele cazuri, bugetați numele de domeniu (o taxă anuală mică), găzduirea și timpul necesar pentru a ține site-ul la zi, care este adesea cel mai mare cost dintre toate. Cu Edunation, site-ul costă €20 pe lună ca supliment sau €20 pe lună în planul Website, dacă aveți nevoie doar de site.
Cât durează realizarea site-ului unei școli?
Cu un constructor modern, partea tehnică se poate face într-o zi. Ce durează este conținutul: descrierile programelor, prețurile, fotografiile și prezentările profesorilor. Adunați-le mai întâi, folosind lista de verificare de mai sus, iar site-ul se va închega repede.
Care este minimul de care are nevoie o școală mică sau un club?
O pagină principală, programe cu vârste și prețuri, un orar, o pagină de contact cu formular și o politică de confidențialitate. Adăugați o pagină a echipei, evenimente, noutăți și o galerie atunci când le puteți ține la zi.
Să angajăm un web designer sau să folosim un constructor de site-uri?
Un designer are sens dacă aveți nevoie de un aspect distinctiv și aveți buget pentru modificări ulterioare. Pentru majoritatea școlilor mici, un constructor este mai ușor de ținut la zi, pentru că personalul îl poate actualiza singur. Orice alegeți, asigurați-vă că domeniul aparține școlii și că puteți schimba orarul și prețurile fără ajutor din afară.
Este suficientă o pagină de Facebook sau Instagram?
Rețelele sociale sunt bune pentru a arăta viața de zi cu zi a școlii, dar postările se pierd în flux și nu toți părinții folosesc aceeași rețea. Un site vă oferă o adresă permanentă pentru programe, orar, prețuri și date de contact și este ceea ce afișează Google pentru majoritatea căutărilor. Folosiți-le pe amândouă și legați-le între ele.
Are nevoie site-ul unei școli de un banner de cookie-uri?
În general, doar dacă site-ul folosește cookie-uri care nu sunt strict necesare, precum cele de analiză sau pixelii publicitari. Un site fără ele nu are de obicei nevoie de banner, dar are totuși nevoie de o politică de confidențialitate dacă colectează date personale prin formulare. Acestea sunt informații generale, nu consultanță juridică.