Kako napraviti sajt za školu: praktična ček-lista

Pre nego što počnete: čemu zapravo služi sajt škole

Ovaj vodič je za škole koje same moraju da pronađu svoje učenike: privatne škole, škole stranih jezika i centre za dopunsku nastavu, muzičke i likovne škole, vrtiće i sportske klubove. Za vas sajt nije brošura. Za većinu porodica to je prvo mesto gde vas proveravaju, najčešće uveče, na telefonu, sa još dve-tri škole otvorene u susednim karticama.

Dobar sajt škole obavlja tri posla:

1 Odgovara na pitanja roditelja pre nego što ih postave: šta predajete, za koji uzrast, kada, gde i po kojoj ceni.
2 Pretvara interesovanje u upit. Roditelj koji je spreman treba za manje od minut da može da postavi pitanje ili zakaže probni čas.
3 Gradi poverenje pravim ljudima, pravim fotografijama, pravom adresom i informacijama za koje se vidi da su ažurne.

Sve što sledi proizlazi iz ta tri posla. Mali sajt koji ih dobro obavlja bolji je od velikog koji ih ne obavlja. Ako nemate mnogo vremena, počnite sa stranama iz prvog dela ček-liste, a ostalo dodajte kasnije.

Strane koje roditelji traže

Roditelji uglavnom traže iste stvari, otprilike istim redom. Ovo su strane koje vredi imati i ono što svaku od njih čini korisnom.

Početna strana

U jednoj rečenici recite ko ste, za koga i gde. „Engleski za decu od 6 do 14 godina, u centru Novog Sada“ govori roditelju mnogo više od „Dobro došli u našu školu“. Ispod toga stavite glavne programe, jedno jasno dugme (zakažite probni čas ili pošaljite upit) i broj telefona. Početna strana je putokaz: neka bude kratka i neka vodi ka stranama ispod.

Savet: Otvorite početnu stranu na telefonu. Ako na prvom ekranu ne piše šta predajete i kako da vas kontaktiraju, prepravite je.

Programi i kursevi

Svaki program neka ima svoj opis, uvek sa istim podacima: za koga je (uzrast ili nivo), šta će deca naučiti, koliko često i koliko traju časovi, koliko je dece u grupi, kada počinje i koliko košta, ili bar link ka cenama. Roditelji porede programe jedan pored drugog, pa je ujednačen raspored informacija važniji od dugih opisa.

Savet: Izbegavajte interne nazive. Roditelji traže „šah za decu od 7 godina“, a ne „Junior A2“.

Raspored

Pokažite kada se sastaje svaka grupa: dan, vreme, mesto ili učionica i nastavnik. Nedeljna tabela na samoj strani čita se lakše od PDF-a, radi na telefonu i pretraživači mogu da je pročitaju. Ako se raspored menja po polugodištu, napišite za koje polugodište važi.

Savet: Ako redovno možete da održavate samo jednu stvar, neka to bude ova. Pogrešan termin na sajtu znači uzaludan put za porodicu, a za vas izgubljeno poverenje.

Nastavnici i tim

Roditelji biraju ljude koliko i programe. Dovoljni su fotografija, ime, šta ko predaje i rečenica-dve o iskustvu. Pitajte svakog nastavnika pre nego što objavite njegovu fotografiju i podatke, i ažurirajte stranu kada neko dođe ili ode.

Cene

Mnoge škole ne objavljuju cene da bi ih ljudi pozvali. U praksi, dobar deo roditelja jednostavno pređe na školu koja ih prikazuje. Objavite bar početnu cenu za svaki program, šta je uključeno (materijal, broj časova), kako se plaća (mesečno, po polugodištu, godišnje) i koje popuste imate, na primer za braću i sestre. Ako cena zaista zavisi od slučaja, objasnite od čega zavisi.

Savet: Pored cenovnika napišite školsku godinu, da se niko ne pita da li je prošlogodišnji.

Događaji i kalendar

Dani otvorenih vrata, praznici, rokovi za upis, priredbe i ispiti. Dovoljna je jednostavna lista predstojećih datuma; prošle događaje obrišite ili ih premestite u arhivu. Kalendar na koji porodice mogu da se pretplate sa telefona (iCal) lep je dodatak za roditelje sadašnjih učenika.

Vesti

Nekoliko kratkih objava po polugodištu sasvim je dovoljno: kreće nova grupa, rezultat sa takmičenja, ekskurzija. Vesti pokazuju da je škola živa. Strana sa vestima čija je poslednja objava od pre dve godine pokazuje suprotno, pa ako ne možete da je održavate, bolje je izostavite nego da stoji zapuštena.

Galerija

Prave fotografije vaših prostorija, materijala i časova govore više od bilo koje fotografije sa foto-banke. Dovoljno je nekoliko dobrih, dobro osvetljenih slika. Smanjite ih za veb i svakoj dajte kratak opis. Za fotografije na kojima se deca mogu prepoznati potrebna je saglasnost roditelja (više o tome u nastavku).

Kontakt i probni čas

Adresa sa mapom, broj telefona, imejl, radno vreme i kratka forma. Ako nudite probne časove, napravite posebnu formu samo sa poljima koja su vam zaista potrebna: uzrast deteta, program i način da dobijete roditelja. Zatim stavite link ka njoj na svaku stranu, ne samo na ovu.

Savet: Neka se na broj telefona na mobilnom može kliknuti, da vas roditelj pozove jednim dodirom.

Česta pitanja

Skupite pitanja na koja zaposleni odgovaraju telefonom svake nedelje. Može li dete da se priključi tokom godine? Šta ako propustimo čas? Da li imate nastavu onlajn? Kako se plaća? Ako odgovorite na sajtu, imaćete manje poziva, a umirićete i roditelje koji nikada ne bi pozvali da pitaju.

Politika privatnosti

Objasnite koje podatke o ličnosti sajt prikuplja (preko formi, kolačića ili analitike), zašto, koliko dugo ih čuvate i kome se ljudi mogu obratiti. To je zakonska obaveza za svaki sajt koji prikuplja podatke o ličnosti, prema GDPR-u i domaćem Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, a roditelji to sve češće proveravaju.

Kako da sajt ostane ažuran: tu pada većina školskih sajtova

Većina školskih sajtova nije loša onog dana kada se pusti u rad. Postaju loši tokom sledeće godine: raspored je i dalje iz septembra, nastavnica koja je otišla i dalje je na strani tima, prošlogodišnje cene su i dalje na sajtu, a „najnovija“ vest je od pre dva proleća.

Ovo je važnije od dizajna. Roditelj koji dođe u utorak u pet zato što je tako pisalo na sajtu, a grupa se sastaje sredom, neće verovati ni u šta drugo na vašem sajtu. Zastarele informacije stvaraju i posao: svaki pogrešan podatak postaje telefonski poziv ili neprijatan razgovor na recepciji.

Strana sa rasporedom na primeru školskog sajta: nedeljna tabela sa Math Club petkom od 13:00 do 13:45 i Sports Section sredom od 14:00 do 14:45, sa uzrastom i nastavnikom — Raspored objavljen kao veb-strana, a ne kao PDF: čita se na telefonu i pretraživači ga lako razumeju. Sa primera sajta izmišljene škole.

Postoje dva načina da se to reši. Prvi je disciplina: jedna osoba je zadužena, a u kalendaru postoji podsetnik za početak svakog polugodišta i za svaku promenu cena. Vodite kratku listu onoga što se proverava: raspored, cene, tim, događaji i kontakt podaci.

Drugi je da iste informacije ne vodite na dva mesta. Vaše grupe, raspored, nastavnici i događaji već su negde zapisani, često u sistemu za upravljanje školom ili u tabeli. Ako sajt čita podatke iz tog jednog izvora, sam se ažurira kada ih promenite. To je ideja sajta koji se puni iz sistema za upravljanje školom: raspored menjate jednom, a sajt, aplikacija za roditelje i rasporedi nastavnika prikazuju isto.

Od posete do upita

Sajt preko kojeg vas niko ne kontaktira je trošak, a ne korist. Olakšajte ljudima da vam se jave i pažljivo postupajte sa onim što stigne.

Kratke forme. Tražite samo ono što vam treba za prvi odgovor: ime, telefon ili imejl, uzrast deteta i program. Svako dodatno polje odbije poneki roditelj.
Jedan jasan sledeći korak na svakoj strani. Jedno glavno dugme, na primer „Zakažite probni čas“, u zaglavlju i na kraju svakog programa.
Odgovarajte brzo. Roditelji često pišu nekoliko škola odjednom, a prednost ima ona koja prva pošalje koristan odgovor. Trudite se da odgovorite istog radnog dana i recite ljudima kada mogu da očekuju odgovor.
Upiti na jednom mestu. Poruke razbacane po ličnom imejlu, društvenim mrežama i papirićima na stolu se gube. Skupite ih u jednu listu u kojoj se vidi ko je dobio odgovor, ko je došao na probni čas, a ko se upisao.
Pitajte kako su vas našli. Jedno neobavezno pitanje u formi vremenom vam pokaže da li porodice dolaze sa sajta, po preporuci ili sa društvenih mreža.

Strana za kontakt na primeru školskog sajta: adresa, telefon, imejl i radno vreme levo, kratka forma za poruku desno — Kontakt podaci i kratka forma jedno pored drugog. Ništa ne treba tražiti, a forma ima samo polja potrebna za prvi odgovor.

Domen, HTTPS i poverenje

Sopstveni domen (vasaskola.rs ili .com) izgleda ozbiljnije od besplatnog poddomena neke platforme za izradu sajtova. Lakše se izgovara na telefonu i štampa na letku, a ostaje vaš i ako kasnije promenite dobavljača. Registrujte ga na ime škole, a ne na zaposlenog ili na onoga ko je slučajno pravio sajt, i čuvajte pristupne podatke tamo gde ih škola može naći.

Svaka strana treba da se učitava preko HTTPS-a, katančića u adresnoj traci pregledača. Pregledači upozoravaju posetioce na forme na nebezbednim stranama, a forma za upit je upravo mesto gde vam je njihovo poverenje najpotrebnije. Većina savremenih hostinga uključuje besplatne sertifikate; proverite da li se vaš automatski obnavlja.

Ostali znaci poverenja su jednostavni: puna adresa sa ulicom i brojem, telefon na koji se neko javlja, pravni naziv škole (obično u podnožju), prave fotografije i sajt za koji se vidi da neko o njemu brine.

Jezici, mobilni, pristupačnost i brzina

Jezici

Ako vaše porodice govore više od jednog jezika, na primer u višejezičnim sredinama u Vojvodini, ili ako imate učenike iz inostranstva, ponudite glavne strane na svakom jeziku koji koriste. Pravo prevedena strana bolja je od dugmeta za automatski prevod. Neka posetioci mogu da promene jezik sa svake strane, a struktura neka bude ista u svakoj verziji.

Prvo mobilni

Mnogi roditelji će vaš sajt videti samo na telefonu. Proverite svaku stranu na malom ekranu: tekst se čita bez zumiranja, dugmad su dovoljno velika za dodir, raspored nije odsečen sa strane, a broj telefona je na jedan dodir.

Pristupačnost

Pristupačan sajt je lakši za korišćenje svima: dovoljan kontrast između teksta i pozadine, pravi naslovi logičnim redom, tekst linkova koji kaže kuda vode umesto „kliknite ovde“, opisi slika i forme sa vidljivim nazivima polja. Važne informacije ne stavljajte samo u sliku ili PDF.

Brzina

Spore strane gube posetioce, naročito na mobilnom internetu. Obično su krivci ogromne fotografije pravo iz aparata, slajderi i teški dodaci. Smanjite i kompresujte slike (pomažu savremeni formati poput WebP-a), neka početna strana bude lagana i testirajte je na telefonu sa običnom vezom.

Strana sa programima na primeru školskog sajta na telefonu: kartice sa uzrastom, mesečnom cenom i dugmetom „Zakažite probni čas“ — Na telefonu: jedan program po kartici, cena je vidljiva, a sledeći korak je na jedan dodir.

Kako da vas nađu na Google-u: osnove

Niko vam ne može garantovati poziciju u rezultatima pretrage i budite oprezni sa svakim ko vam to obećava. Ali nekoliko osnovnih stvari mnogo olakšava Google-u da razume vaš sajt i prikaže ga porodicama iz okoline.

Poseban naslov i opis za svaku stranu. Naslov, oko 50 do 60 znakova, plavi je link u rezultatima, na primer „Časovi klavira za decu | Naziv škole, Kragujevac“. Opis je kratak tekst ispod njega: pišite ga za roditelja, a ne za robota.
Jasni naslovi i pravi tekst. Jedan glavni naslov po strani i reči koje roditelji zaista koriste: predmet, uzrast, naselje ili grad.
Mapa sajta (sitemap) navodi sve vaše strane da bi ih pretraživači pronašli. Većina platformi je pravi sama. Prijavite je u Google Search Console, koji je besplatan i pokazuje vam i preko kojih pretraga ljudi dolaze do vas.
Strukturirani podaci (schema.org) opisuju vašu školu, adresu, događaje i pitanja u formatu koji pretraživači čitaju direktno. Dobre platforme ih dodaju automatski.
Google Business Profile. Za lokalne pretrage, poput „škola engleskog u blizini“, besplatan poslovni profil na Google-u važan je koliko i sajt. Popunite ga u potpunosti, izaberite tačne kategorije, dodajte fotografije i radno vreme, stavite link ka sajtu i odgovarajte na recenzije.
Isti podaci svuda. Koristite isti naziv škole, istu adresu i isti telefon na sajtu, na Google profilu, na društvenim mrežama i u lokalnim imenicima.

Posle toga, najbolji dugoročni signal je sajt koji je zaista koristan i ažuran: pravi programi, pravi raspored i strane koje odgovaraju na ono što porodice pretražuju.

Privatnost i GDPR: osnove za sajt škole

Ovaj deo je opšta informacija, a ne pravni savet. Pravila se razlikuju od zemlje do zemlje; za vašu konkretnu situaciju obratite se pravniku ili Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Obaveštenje o privatnosti. Objavite politiku privatnosti u kojoj piše ko stoji iza sajta, koje podatke forme prikupljaju i zašto, koliko dugo ih čuvate i kako se može tražiti njihovo brisanje. Stavite link ka njoj u podnožje i uz svaku formu.
Forme koje prikupljaju samo ono što je potrebno. Za prvi upit ne trebaju vam datum rođenja, kućna adresa ni zdravstveni podaci.
Baner za kolačiće samo ako vam treba. Sajtu bez analitike i reklamnog praćenja po pravilu nije potreban baner za saglasnost za neophodne kolačiće. Ako dodate Google Analytics, Meta Pixel ili slično, zatražite saglasnost pre nego što se učitaju, i neka odbijanje bude jednako lako kao prihvatanje.
Fotografije dece. Pre nego što objavite fotografije ili video-snimke na kojima se deca mogu prepoznati, obezbedite pisanu saglasnost roditelja i odmah ih uklonite ako se saglasnost povuče. Ne pišite puna imena dece pored njihovih fotografija. Snimak s leđa, ruke koje rade ili prazna učionica često ispričaju priču jednako dobro.
Ugrađeni sadržaji. Mape, video-snimci i dodaci društvenih mreža mogu da postavljaju svoje kolačiće. Učitavajte ih tek posle klika ili ih obuhvatite politikom privatnosti i banerom za saglasnost.

Česte greške koje treba izbeći

Zastarele informacije.

Prošlogodišnji raspored, cene ili tim. Najčešća greška i najštetnija.

Nigde nema cena.

Roditelji koji porede škole često preskoče onu koju moraju da pozovu da bi saznali koliko košta.

Važne informacije samo u PDF-u ili na slici.

Teško se čitaju na telefonu, pretraživači ih ne vide i obično prve zastare.

Samo kontakt forma.

Neki roditelji radije zovu ili šalju poruku. Prikažite i telefon i imejl.

Fotografije sa foto-banke.

Nasmejani modeli u nekoj učionici ne govore roditeljima ništa o vašoj školi.

Kopiran ili uopšten tekst.

Pretraživači nemaju razloga da prikažu tekst koji već postoji negde drugde, a roditelji primete kada bi opis odgovarao bilo kojoj školi.

Sajt bez odgovorne osobe.

Ako niko nije zadužen da ga održava ažurnim, niko ga neće ni održavati.

Društvene mreže umesto sajta.

Objave su odlične za svakodnevicu, ali brzo potonu. Raspored, cene i kontakt treba da budu na strani koju roditelj nađe za nekoliko sekundi.

Uz Edunation

Edunation je softver za upravljanje školom, a u njemu je i alat za sajt škole. Napravljen je upravo za problem opisan gore: sajt čita programe, raspored, nastavnike, događaje i vesti direktno iz Edunation-a, pa kada pomerite čas ili otvorite novu grupu, sajt se menja zajedno s njima. Upiti i prijave za probni čas sa sajta stižu u Edunation, pored ostalog posla škole.

Sve podešavate sami: birate dizajn, dodajete tekstove i fotografije, povezujete svoj domen i objavljujete na jezicima koje govore vaše porodice. HTTPS, sitemap, naslovi strana, strukturirani podaci i šablon politike privatnosti već su ugrađeni, a baner za kolačiće pojavljuje se samo ako dodate analitiku.

Sajt je dodatak paketu Edunation i košta €20 mesečno ili €200 godišnje, a u paketu Institution je već uključen. Ako vam treba samo sajt, paket Website košta €20 mesečno (€200 godišnje). Možete ga isprobati besplatno tokom probnog perioda od 14 dana.

Otvorite primer sajta

Greenfield je izmišljena škola, pa slobodno klikćite po sajtu.

Kako rade sajtovi škola u Edunation-u

Pitanja i odgovori

Koliko košta sajt za školu?

Najviše zavisi od toga da li plaćate nekoga da vam izradi sajt po meri ili koristite alat za izradu. U oba slučaja računajte na domen (mali godišnji iznos), hosting i vreme potrebno da sajt bude ažuran, što je često najveći trošak. Uz Edunation sajt košta €20 mesečno kao dodatak, ili €20 mesečno uz paket Website ako vam treba samo sajt.

Koliko vremena treba da se napravi sajt za školu?

Sa savremenim alatom tehnički deo može se završiti za jedan dan. Vreme oduzima sadržaj: opisi programa, cene, fotografije i biografije nastavnika. Prvo njih prikupite, uz pomoć ček-liste iznad, i sam sajt će se brzo složiti.

Šta je minimum koji je potreban maloj školi ili klubu?

Početna strana, programi sa uzrastom i cenama, raspored, strana za kontakt sa formom i politika privatnosti. Tim, događaje, vesti i galeriju dodajte kada budete mogli da ih održavate ažurnim.

Da li da angažujemo veb-dizajnera ili da koristimo alat za izradu sajta?

Dizajner ima smisla ako vam treba poseban izgled i imate budžet i za kasnije izmene. Za većinu malih škola alat je lakši za održavanje, jer ga zaposleni sami ažuriraju. Šta god da izaberete, pobrinite se da domen bude na školi i da raspored i cene možete da menjate bez spoljne pomoći.

Da li je dovoljna stranica na Facebook-u ili Instagramu?

Društvene mreže su dobre da se pokaže svakodnevica škole, ali objave brzo potonu, a ne koriste svi roditelji istu mrežu. Sajt vam daje trajnu adresu za programe, raspored, cene i kontakt, i upravo njega Google prikazuje za većinu pretraga. Koristite oboje i povežite ih međusobno.

Da li je sajtu škole potreban baner za kolačiće?

Po pravilu samo ako sajt koristi kolačiće koji nisu neophodni, kao što su analitika ili reklamni pikseli. Sajtu bez njih obično ne treba baner, ali mu i dalje treba politika privatnosti ako preko formi prikuplja podatke o ličnosti. Ovo je opšta informacija, a ne pravni savet.

Kako napraviti sajt za školu: ček-lista