Rehber
Okul web sitesi nasıl yapılır: kontrol listesi
Özel okullar, dil ve etüt merkezleri, anaokulları ve kulüpler için pratik bir rehber: velilerin hangi sayfaları aradığı, her sayfaya ne yazılacağı ve sitenin tamamının eskimesinin nasıl önleneceği.
Bu rehberde
- 1. Okul web sitesi ne işe yarar
- 2. Velilerin aradığı sayfalar
- 3. Siteyi güncel tutmak
- 4. Ziyaretleri taleplere dönüştürmek
- 5. Alan adı, HTTPS ve güven
- 6. Diller, mobil, erişilebilirlik, hız
- 7. Google’da bulunmak
- 8. Gizlilik ve GDPR temelleri
- 9. Sık yapılan hatalar
- 10. Kontrol listesi
- 11. Edunation ile yapmak
- 12. Sorular ve cevaplar
Başlamadan önce: okul web sitesi ne işe yarar
Bu rehber, öğrencilerini kendi çabasıyla kazanmak zorunda olan okullar için: özel okullar, dil ve etüt merkezleri, müzik ve sanat okulları, anaokulları ve spor kulüpleri. Sizin için web sitesi bir broşür değildir. Çoğu aile için sizi kontrol ettikleri ilk yerdir; çoğunlukla akşam, telefondan ve yan sekmelerde iki üç başka okul açıkken.
İyi bir okul web sitesi üç iş yapar:
- 1 Velilerin sorularını onlar sormadan yanıtlar: ne öğrettiğiniz, hangi yaşlar için, ne zaman, nerede ve ne kadara.
- 2 İlgiyi bir talebe dönüştürür. Hazır olan bir veli, bir dakikadan kısa sürede soru sorabilmeli veya deneme dersi ayırtabilmelidir.
- 3 Güven oluşturur: gerçek insanlar, gerçek fotoğraflar, gerçek bir adres ve açıkça güncel olduğu görülen bilgilerle.
Aşağıdaki her şey bu üç işten çıkar. Bu işleri iyi yapan küçük bir site, yapamayan büyük bir siteden daha iyidir. Zamanınız kısıtlıysa kontrol listesinin ilk bölümündeki sayfalarla başlayın, gerisini sonra ekleyin.
Velilerin aradığı sayfalar
Veliler genellikle aynı şeyleri aşağı yukarı aynı sırayla arar. Bulunmaya değer sayfalar ve her birini yararlı kılan şeyler şunlardır.
Ana sayfa
Kim olduğunuzu, kimin için ve nerede olduğunuzu tek cümleyle söyleyin. “Şehir merkezinde 6–14 yaş arası çocuklar için İngilizce kursları”, bir veliye “Okulumuza hoş geldiniz” cümlesinden çok daha fazlasını anlatır. Altında ana programlarınızı, tek ve net bir düğmeyi (deneme dersi ayırtın veya talep gönderin) ve telefon numaranızı gösterin. Ana sayfa bir yol göstericidir: kısa tutun ve ziyaretçileri alttaki sayfalara yönlendirin.
İpucu: Ana sayfanızı telefonda açın. İlk ekran ne öğrettiğinizi ve size nasıl ulaşılacağını söylemiyorsa yeniden yazın.
Programlar ve kurslar
Her programa, her seferinde aynı bilgileri içeren ayrı bir bölüm verin: kimin için olduğu (yaş veya seviye), çocukların ne öğreneceği, derslerin ne sıklıkta ve ne kadar sürdüğü, grup büyüklüğü, ne zaman başladığı ve fiyat ya da fiyatlara bir bağlantı. Veliler programları yan yana karşılaştırır; bu yüzden tutarlı bir düzen, uzun açıklamalardan daha önemlidir.
İpucu: İç adlandırmalardan kaçının. Veliler “Junior Seviye A2” değil, “7 yaş için satranç” diye arar.
Ders programı
Her grubun ne zaman toplandığını gösterin: gün, saat, yer veya derslik ve öğretmen. Sayfadaki haftalık bir tablo, PDF’ten daha kolay okunur, telefonlarda çalışır ve arama motorları tarafından okunabilir. Ders programı döneme göre değişiyorsa hangi dönem için geçerli olduğunu belirtin.
İpucu: Düzenli olarak yayınlayacağınız tek bir şey varsa o da bu olsun. Web sitesindeki yanlış bir saat, bir aileye boşa bir yolculuğa, size ise onların güvenine mal olur.
Öğretmenler ve ekip
Veliler programlar kadar insanları da seçer. Bir fotoğraf, bir isim, her kişinin ne öğrettiği ve geçmişi hakkında bir iki cümle yeterlidir. Fotoğrafını ve bilgilerini yayınlamadan önce her öğretmene sorun ve ekibe katılan ya da ayrılan olduğunda sayfayı güncelleyin.
Fiyatlar
Pek çok okul, insanlar arasın diye fiyatları yazmaz. Uygulamada ise birçok veli doğrudan fiyatları gösteren bir okula geçer. Her program için en azından bir başlangıç fiyatı, fiyata nelerin dahil olduğunu (materyaller, ders sayısı), ödemenin nasıl yapıldığını (aylık, dönemlik, yıllık) ve örneğin kardeş indirimi gibi indirimleri yayınlayın. Bir fiyat gerçekten duruma bağlıysa neye bağlı olduğunu açıklayın.
İpucu: Fiyat listesinin yanına eğitim-öğretim yılını yazın; böylece kimse bunun geçen yılın listesi olup olmadığını merak etmez.
Etkinlikler ve takvim
Açık günler, tatiller, kayıt son tarihleri, konserler ve sınavlar. Yaklaşan tarihlerin basit bir listesi yeterlidir; geçmiş etkinlikleri kaldırın veya bir arşive taşıyın. Ailelerin telefonlarında abone olabileceği bir takvim (iCal akışı), mevcut aileler için hoş bir ekstradır.
Haberler
Dönem başına birkaç kısa yazı yeterlidir: yeni başlayan bir grup, bir yarışma sonucu, bir okul gezisi. Haberler okulun canlı olduğunu gösterir. Son yazısı iki yıl önceye ait bir haber sayfası ise tam tersini gösterir; bu yüzden sürdüremeyecekseniz eskimiş bırakmaktansa hiç koymayın.
Galeri
Dersliklerinizin, materyallerinizin ve derslerinizin gerçek fotoğrafları, hazır stok fotoğraflardan her zaman daha fazlasını anlatır. Birkaç iyi, aydınlık fotoğraf yeterlidir. Fotoğrafları web için yeniden boyutlandırın ve her birine kısa bir açıklama ekleyin. Çocukların tanınabildiği fotoğraflar için velilerin onayı gerekir (bununla ilgili ayrıntılar aşağıda).
İletişim ve deneme dersi talebi
Haritalı adres, telefon numarası, e-posta, çalışma saatleri ve kısa bir form. Deneme dersi sunuyorsanız, yalnızca gereken alanları içeren ayrı bir form oluşturun: çocuğun yaşı, program ve veliye ulaşma yolu. Ardından bu forma yalnızca bu sayfadan değil, her sayfadan bağlantı verin.
İpucu: Telefon numarasını telefonlarda dokunulabilir yapın; böylece bir veli sizi tek dokunuşla arayabilir.
Sıkça sorulan sorular
Personelinizin her hafta telefonda yanıtladığı soruları toplayın. Çocuğum yıl ortasında katılabilir mi? Bir dersi kaçırırsak ne olur? Çevrim içi ders veriyor musunuz? Nasıl ödeme yaparız? Bunları web sitesinde yanıtlamak telefon trafiğini azaltır ve sormak için asla aramayacak velileri de rahatlatır.
Gizlilik politikası
Sitenin hangi kişisel verileri (formlar, çerezler veya analiz araçları aracılığıyla) topladığını, neden topladığını, ne kadar süre sakladığınızı ve bu konuda kimle iletişime geçilmesi gerektiğini açıklayın. AB’de kişisel veri toplayan bir site için bu yasal bir zorunluluktur ve veliler de giderek daha sık bunu arıyor.
Siteyi güncel tutmak: çoğu okul web sitesinin başarısız olduğu yer
Çoğu okul web sitesi yayına girdiği gün kötü değildir. Sonraki bir yıl içinde kötüleşir: ders programı hâlâ eylülü gösterir, ayrılan bir öğretmen hâlâ ekip sayfasındadır, geçen yılın fiyatları hâlâ yayındadır ve son haber iki bahar öncesinden kalmadır.
Bu, tasarımdan daha önemlidir. Web sitesinde öyle yazdığı için salı saat beşte gelen ve grubun çarşamba günleri toplandığını öğrenen bir veli, sitenizdeki başka hiçbir şeye güvenmez. Eskimiş bilgi ayrıca iş de çıkarır: her yanlış ayrıntı bir telefon görüşmesine ya da resepsiyonda tatsız bir konuşmaya dönüşür.
Bununla başa çıkmanın iki yolu vardır. Birincisi disiplindir: bir kişiyi sorumlu yapın ve her dönem başı ile her fiyat değişikliği için takvime tekrarlayan bir hatırlatıcı koyun. Kontrol edilecekler için kısa bir liste tutun: ders programı, fiyatlar, ekip, etkinlikler ve iletişim bilgileri.
İkincisi, aynı bilgiyi iki yerde tutmayı bırakmaktır. Gruplarınız, ders programınız, öğretmenleriniz ve etkinlikleriniz zaten bir yerde duruyor; çoğu zaman bir okul yönetim sisteminde veya bir tabloda. Web sitesi bunları o tek kaynaktan okursa, siz değiştirdiğinizde kendini günceller. Okul yönetim sisteminizden beslenen bir web sitesinin arkasındaki fikir budur: ders programını bir kez değiştirirsiniz; web sitesi, veli uygulaması ve öğretmenlerin programları aynı şeyi gösterir.
Ziyaretleri taleplere dönüştürmek
Kimsenin üzerinden size ulaşmadığı bir web sitesi bir varlık değil, bir maliyettir. İletişime geçmeyi kolaylaştırın ve gelen talepleri özenle karşılayın.
- Kısa formlar. Yalnızca ilk yanıt için gerekenleri isteyin: bir ad, bir telefon numarası veya e-posta, çocuğun yaşı ve program. Her fazladan alan birkaç veli kaybettirir.
- Her sayfada tek bir net sonraki adım. Üst bölümde ve her programın sonunda, “Deneme dersi ayırtın” gibi tek bir ana düğme.
- Hızlı yanıt verin. Veliler çoğu zaman aynı anda birkaç okulla iletişime geçer ve ilk yararlı yanıtı veren avantaj kazanır. Aynı iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleyin ve insanlara sizden ne zaman haber alabileceklerini söyleyin.
- Talepleri tek bir yerde tutun. Kişisel gelen kutusuna, sosyal medyaya ve kâğıttaki notlara dağılmış mesajlar kaybolur. Bunları kime yanıt verildiğini, kimin deneme dersine geldiğini ve kimin kaydolduğunu görebileceğiniz tek bir listede toplayın.
- Sizi nasıl bulduklarını sorun. Formdaki isteğe bağlı tek bir soru, zamanla ailelerin web sitesinden mi, tavsiyeyle mi yoksa sosyal medyadan mı geldiğini gösterir.
Alan adı, HTTPS ve güven
Kendi alan adınız (okulunuz.com veya ülkenizin uzantısı), bir web sitesi oluşturucunun ücretsiz alt alan adından daha köklü görünür. Telefonda söylemesi ve el ilanına basması daha kolaydır ve ileride sağlayıcı değiştirseniz de sizin kalır. Alan adını bir çalışanın veya siteyi o sırada yapan kişinin adına değil, okulun adına kaydedin ve giriş bilgilerini okulun bulabileceği bir yerde saklayın.
Her sayfa HTTPS üzerinden, yani tarayıcının adres çubuğundaki asma kilitle yüklenmelidir. Tarayıcılar, güvenli olmayan sayfalardaki formlar konusunda ziyaretçileri uyarır ve bir talep formu, tam da ziyaretçinin güvenine ihtiyaç duyduğunuz yerdir. Modern barındırma hizmetlerinin çoğu ücretsiz sertifika içerir; sizinkinin otomatik olarak yenilendiğini kontrol edin.
Diğer güven işaretleri basittir: tam bir açık adres, birinin gerçekten yanıtladığı bir telefon numarası, okulun resmî unvanı (genellikle alt bilgide), gerçek fotoğraflar ve bakımlı olduğu belli olan bir site.
Diller, mobil, erişilebilirlik ve hız
Diller
Aileleriniz birden fazla dil konuşuyorsa ya da iki dilli bir bölgede, turistik bir kasabada bulunuyor veya yurt dışından öğrencilere ders veriyorsanız, ana sayfaları ailelerinizin kullandığı her dilde sunun. Düzgün çevrilmiş bir sayfa, otomatik çeviri düğmesinden daha iyidir. Ziyaretçilerin her sayfada dil değiştirebilmesini sağlayın ve her sürümde aynı yapıyı koruyun.
Önce mobil
Birçok veli web sitenizi yalnızca telefonda görecek. Her sayfayı küçük bir ekranda kontrol edin: yakınlaştırmadan okunabilen metin, dokunmaya yetecek büyüklükte düğmeler, kenarından kesilmeyen bir ders programı ve bir dokunuş uzaklıkta bir telefon numarası.
Erişilebilirlik
Erişilebilir bir web sitesi herkes için daha kolay kullanılır: metin ile arka plan arasında yeterli kontrast, mantıklı bir sırada gerçek başlıklar, “buraya tıklayın” yerine nereye gittiğini söyleyen bağlantı metinleri, görsellerde açıklamalar ve görünür etiketleri olan formlar. Önemli bilgileri yalnızca bir görsele veya PDF’e koymayın.
Hız
Yavaş sayfalar, özellikle mobil veriyle bağlananlarda ziyaretçi kaybettirir. Genel suçlular doğrudan fotoğraf makinesinden gelen devasa fotoğraflar, kaydırıcılar ve ağır eklentilerdir. Görsellerinizi yeniden boyutlandırıp sıkıştırın (WebP gibi modern formatlar yardımcı olur), ana sayfayı hafif tutun ve sıradan bir bağlantıyla telefonda test edin.
Google’da bulunmak: temel bilgiler
Hiç kimse size arama sonuçlarında bir sıra vaat edemez; bunu vaat edenlere karşı dikkatli olun. Ancak birkaç temel adım, Google’ın sitenizi anlamasını ve onu yakındaki ailelere göstermesini çok kolaylaştırır.
- Her sayfa için benzersiz bir başlık ve açıklama. Yaklaşık 50–60 karakterlik başlık, sonuçlardaki mavi bağlantıdır; örneğin “Çocuklar için piyano dersleri | Okul adı, Şehir”. Açıklama, onun altındaki kısa metindir: bir robot için değil, bir veli için yazın.
- Net başlıklar ve gerçek metin. Sayfa başına bir ana başlık ve velilerin gerçekten kullandığı kelimeler: ders, yaş grubu, semt veya şehir.
- Site haritası, arama motorlarının tüm sayfalarınızı bulabilmesi için onları listeler. Çoğu web sitesi platformu bunu sizin için oluşturur. Site haritasını ücretsiz olan ve hangi aramaların insanları sitenize getirdiğini de gösteren Google Search Console’a gönderin.
- Yapılandırılmış veriler (schema.org işaretlemesi), okulunuzu, adresinizi, etkinliklerinizi ve sorularınızı arama motorlarının doğrudan okuduğu bir formatta tanımlar. İyi platformlar bunu otomatik olarak ekler.
- Google İşletme Profili. “Yakınımdaki İngilizce kursu” gibi yerel aramalar için ücretsiz İşletme Profiliniz web sitesi kadar önemlidir. Profili eksiksiz doldurun, doğru kategorileri seçin, fotoğraf ve çalışma saatleri ekleyin, web sitenize bağlantı verin ve yorumlara yanıt verin.
- Her yerde aynı bilgiler. Web sitenizde, İşletme Profilinizde, sosyal medyanızda ve yerel rehberlerde aynı okul adını, adresi ve telefon numarasını kullanın.
Bunun ötesinde, uzun vadedeki en iyi sinyal gerçekten yararlı ve güncel bir web sitesidir: gerçek programlar, gerçek bir ders programı ve ailelerin aradığı şeylere yanıt veren sayfalar.
Okul web siteleri için gizlilik ve GDPR temelleri
Bu bölüm genel bilgi niteliğindedir, hukuki tavsiye değildir. Kurallar ülkeden ülkeye farklılık gösterir; kendi durumunuz için bir avukata veya ülkenizin veri koruma kurumuna danışın.
- Gizlilik bildirimi. Siteyi kimin yönettiğini, formların hangi verileri neden topladığını, verileri ne kadar süre sakladığınızı ve kişilerin silinmesini nasıl talep edebileceğini açıklayan bir gizlilik politikası yayınlayın. Alt bilgiden ve her formdan bu politikaya bağlantı verin.
- Yalnızca gerekeni toplayan formlar. İlk talep için doğum tarihi, ev adresi veya sağlık bilgisi gerekmez.
- Çerez bildirimi yalnızca gerekiyorsa. Analiz veya reklam takibi olmayan bir site, kesinlikle gerekli çerezler için genellikle onay bildirimine ihtiyaç duymaz. Google Analytics, Meta Pixel veya benzerlerini eklerseniz, bunlar yüklenmeden önce onay isteyin ve reddetmeyi kabul etmek kadar kolay hâle getirin.
- Çocukların fotoğrafları. Çocukların tanınabildiği fotoğraf veya videoları yayınlamadan önce velilerden yazılı onay alın ve onay geri çekilirse bunları hemen kaldırın. Çocukların tam adlarını fotoğraflarının yanına yazmayın. Arkadan çekilmiş kareler, çalışan eller veya boş bir derslik çoğu zaman hikâyeyi aynı iyilikte anlatır.
- Gömülü içerik. Haritalar, videolar ve sosyal medya bileşenleri kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bunları yalnızca bir tıklamadan sonra yükleyin veya gizlilik politikanızda ve onay bildiriminizde ele alın.
Kaçınılması gereken sık hatalar
Güncel olmayan bilgiler.
Geçen yılın ders programı, fiyatları veya ekibi. En sık yapılan ve en çok zarar veren hata.
Hiç fiyat olmaması.
Okulları karşılaştıran veliler, öğrenmek için aramalarını gerektiren okulu çoğu zaman atlar.
Önemli bilgilerin yalnızca PDF’te veya görselde olması.
Telefonda okunması zor, arama motorlarına görünmez ve genellikle ilk eskiyen şeydir.
Yalnızca bir iletişim formu.
Bazı veliler aramayı veya mesaj göndermeyi tercih eder. Telefon numarasını ve e-postayı da gösterin.
Stok fotoğraflar.
Sıradan bir sınıfta gülümseyen modeller, velilere okulunuz hakkında hiçbir şey anlatmaz.
Kopyalanmış veya genel geçer metinler.
Arama motorlarının başka bir yerde zaten var olan bir metni göstermek için pek bir nedeni yoktur; veliler de bir tanıtımın her okula uyabileceğini fark eder.
Kimsenin sahiplenmediği bir web sitesi.
Siteyi güncel tutmaktan kimse sorumlu değilse, kimse güncel tutmaz.
Web sitesi yerine sosyal medya.
Paylaşımlar günlük yaşam için harikadır ama akışta kaybolur. Ders programı, fiyatlar ve iletişim bilgileri, velilerin saniyeler içinde bulabileceği bir sayfada olmalıdır.
Kontrol listesi
Yayına almadan önce ve her dönem başında yeniden gözden geçirin. İlerledikçe kutuları işaretleyin.
Edunation ile yapmak
Edunation bir okul yönetim yazılımıdır ve okullar için bir web sitesi oluşturucu içerir. Yukarıda anlatılan sorun için geliştirildi: web sitesi programlarınızı, ders programınızı, öğretmenlerinizi, etkinliklerinizi ve haberlerinizi doğrudan Edunation’dan okur; böylece bir dersi taşıdığınızda veya yeni bir grup açtığınızda web sitesi de onunla birlikte değişir. Siteden gelen talepler ve deneme dersi istekleri, okulunuzun diğer işlerinin yanında Edunation’a düşer.
Kurulumu kendiniz yaparsınız: bir tasarım seçin, metinlerinizi ve fotoğraflarınızı ekleyin, kendi alan adınızı bağlayın ve ailelerinizin konuştuğu dillerde yayınlayın. HTTPS, site haritası, sayfa başlıkları, yapılandırılmış veriler ve bir gizlilik politikası şablonu hazır gelir; çerez bildirimi ise yalnızca analiz eklerseniz görünür.
Web sitesi, bir Edunation planına ayda €20 veya yılda €200 karşılığında eklenen bir eklentidir ve Institution planında dahil olarak gelir. Yalnızca web sitesine ihtiyacınız varsa Website planı ayda €20 (yılda €200) tutar. 14 günlük deneme süresi boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.
Greenfield hayali bir okuldur; içinde rahatça gezinebilirsiniz.
Sorular ve cevaplar
Bir okul web sitesinin maliyeti nedir?
Bu büyük ölçüde, özel bir site yaptırmak için birine ödeme yapmanıza mı yoksa bir web sitesi oluşturucu kullanmanıza mı bağlıdır. Her iki durumda da alan adı (küçük bir yıllık ücret), barındırma ve siteyi güncel tutmak için gereken zaman için bütçe ayırın; bu zaman çoğu zaman en büyük maliyettir. Edunation ile web sitesi eklenti olarak ayda €20, yalnızca web sitesine ihtiyacınız varsa Website planında ayda €20 tutar.
Bir okul web sitesi yapmak ne kadar sürer?
Modern bir oluşturucuyla teknik kısım bir günde bitirilebilir. Zaman alan, içeriktir: program açıklamaları, fiyatlar, fotoğraflar ve öğretmen özgeçmişleri. Yukarıdaki kontrol listesini kullanarak önce bunları toplayın; sitenin kendisi hızla bir araya gelir.
Küçük bir okulun veya kulübün en az neye ihtiyacı var?
Bir ana sayfa, yaş ve fiyatlarıyla programlar, bir ders programı, formlu bir iletişim sayfası ve bir gizlilik politikası. Güncel tutabildiğiniz anda ekip sayfası, etkinlikler, haberler ve galeri ekleyin.
Bir web tasarımcısıyla mı çalışmalıyız, yoksa web sitesi oluşturucu mu kullanmalıyız?
Kendine özgü bir görünüme ihtiyacınız ve sonraki değişiklikler için bütçeniz varsa tasarımcı mantıklıdır. Çoğu küçük okul için, personel siteyi kendisi güncelleyebildiğinden oluşturucuyu güncel tutmak daha kolaydır. Hangisini seçerseniz seçin, alan adının okula ait olduğundan ve ders programı ile fiyatların dışarıdan yardım almadan değiştirilebildiğinden emin olun.
Bir Facebook veya Instagram sayfası yeterli mi?
Sosyal medya okulun gündelik yaşamını göstermek için iyidir; ancak paylaşımlar akışta kaybolur ve her veli aynı ağı kullanmaz. Web sitesi; programlar, ders programı, fiyatlar ve iletişim bilgileri için kalıcı bir adres sağlar ve çoğu aramada Google’ın gösterdiği de odur. İkisini birlikte kullanın ve birbirine bağlantı verin.
Bir okul web sitesinin çerez bildirimine ihtiyacı var mı?
Genellikle yalnızca site, analiz veya reklam pikselleri gibi kesinlikle gerekli olmayan çerezler kullanıyorsa. Bunlar olmayan bir sitenin genellikle bildirime ihtiyacı yoktur; ancak formlar aracılığıyla kişisel veri topluyorsa yine de bir gizlilik politikasına ihtiyacı vardır. Bu genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.