Vodnik
Kako izdelati spletno stran šole: kontrolni seznam
Praktični vodnik za zasebne šole, jezikovne in inštrukcijske centre, vrtce in klube: katere strani iščejo starši, kaj zapisati na vsako in kako preprečiti, da bi vse skupaj zastarelo.
V tem vodniku
- 1. Čemu služi spletna stran šole
- 2. Strani, ki jih iščejo starši
- 3. Kako jo ohraniti ažurno
- 4. Od obiskov do povpraševanj
- 5. Domena, HTTPS in zaupanje
- 6. Jeziki, mobilni telefoni, dostopnost, hitrost
- 7. Kako vas najdejo v Googlu
- 8. Osnove zasebnosti in GDPR
- 9. Pogoste napake
- 10. Kontrolni seznam
- 11. Kako to naredite z Edunation
- 12. Vprašanja in odgovori
Preden začnete: čemu služi spletna stran šole
Ta vodnik je namenjen šolam, ki si morajo učence pridobiti same: zasebnim šolam, jezikovnim in inštrukcijskim centrom, glasbenim in likovnim šolam, vrtcem in športnim klubom. Za vas spletna stran ni brošura. Za večino družin je prvo mesto, kjer vas preverijo – pogosto zvečer, na telefonu, z dvema ali tremi drugimi šolami, odprtimi v sosednjih zavihkih.
Dobra spletna stran šole opravlja tri naloge:
- 1 Odgovori na vprašanja staršev, še preden jih morajo zastaviti: kaj poučujete, za katero starost, kdaj, kje in za koliko.
- 2 Zanimanje spremeni v povpraševanje. Starš, ki je pripravljen, mora v manj kot minuti postaviti vprašanje ali rezervirati poskusno uro.
- 3 Gradi zaupanje z resničnimi ljudmi, resničnimi fotografijami, resničnim naslovom in informacijami, ki so vidno ažurne.
Vse, kar sledi, izhaja iz teh treh nalog. Majhna stran, ki jih dobro opravlja, je boljša od velike, ki jih ne. Če vam primanjkuje časa, začnite s stranmi iz prvega dela kontrolnega seznama, ostalo pa dodajte pozneje.
Strani, ki jih iščejo starši
Starši običajno iščejo iste stvari v približno enakem vrstnem redu. To so strani, ki jih je vredno imeti, in kaj vsako od njih naredi uporabno.
Domača stran
V enem stavku povejte, kdo ste, za koga in kje. »Tečaji angleščine za otroke od 6 do 14 let v središču mesta« staršu pove veliko več kot »Dobrodošli v naši šoli«. Pod tem pokažite glavne programe, en jasen gumb (rezervacija poskusne ure ali povpraševanje) in telefonsko številko. Domača stran je kažipot: naj bo kratka in ljudi usmerja na strani v nadaljevanju.
Nasvet: Odprite domačo stran na telefonu. Če prvi zaslon ne pove, kaj poučujete in kako stopiti v stik z vami, jo napišite znova.
Programi in tečaji
Vsakemu programu namenite svoj vnos z vedno enakimi podatki: komu je namenjen (starost ali raven), kaj se bodo otroci naučili, kako pogosto in kako dolgo trajajo ure, velikost skupine, kdaj se začne ter cena ali povezava do cenika. Starši programe primerjajo enega ob drugem, zato je enotna postavitev pomembnejša od dolgih opisov.
Nasvet: Izogibajte se internim imenom. Starši iščejo »šah za 7-letnike«, ne »Junior Level A2«.
Urnik
Pokažite, kdaj se posamezna skupina srečuje: dan, ura, kraj ali učilnica in učitelj. Tedenska tabela na strani je preglednejša od PDF-ja, deluje na telefonih in jo lahko berejo iskalniki. Če se urnik spreminja po obdobjih, navedite, za katero obdobje velja.
Nasvet: Če zanesljivo objavljate samo eno stvar, naj bo to urnik. Napačna ura na spletni strani družino stane zaman opravljeno pot, vas pa njeno zaupanje.
Učitelji in ekipa
Starši izbirajo ljudi prav tako kot programe. Dovolj so fotografija, ime, kaj kdo poučuje in stavek ali dva o njegovem ozadju. Pred objavo fotografije in podatkov vprašajte vsakega učitelja za dovoljenje in posodobite stran, ko kdo pride ali odide.
Cenik
Številne šole cen ne objavijo, da bi ljudje poklicali. V praksi pa veliko staršev preprosto nadaljuje k šoli, ki cene pokaže. Objavite vsaj začetno ceno za vsak program, kaj vključuje (gradiva, število ur), kako poteka plačilo (mesečno, po obdobjih, letno) in morebitne popuste, na primer za brate in sestre. Če je cena res odvisna od primera, pojasnite, od česa je odvisna.
Nasvet: Ob cenik zapišite šolsko leto, da se nihče ne sprašuje, ali je lanski.
Dogodki in koledar
Dnevi odprtih vrat, prosti dnevi, roki za vpis, koncerti in izpiti. Dovolj je preprost seznam prihajajočih datumov; pretekle dogodke odstranite ali jih premaknite v arhiv. Koledar, na katerega se družine lahko naročijo na telefonu (vir iCal), je dobrodošel dodatek za obstoječe družine.
Novice
Nekaj kratkih objav na obdobje je povsem dovolj: začetek nove skupine, rezultat tekmovanja, šolski izlet. Novice kažejo, da šola živi. Stran z novicami, katere zadnja objava je stara dve leti, kaže ravno nasprotno – če je ne morete redno dopolnjevati, je raje ne objavite, kot da bi jo pustili zastarelo.
Galerija
Resnične fotografije vaših prostorov, gradiv in ur povedo več, kot bi kdaj koli lahko fotografije iz fotobank. Dovolj je peščica dobrih, dobro osvetljenih slik. Pomanjšajte jih za splet in vsaki dodajte kratek opis. Za fotografije, na katerih so otroci prepoznavni, potrebujete soglasje staršev (več o tem spodaj).
Kontakt in rezervacija poskusne ure
Naslov z zemljevidom, telefonska številka, e-pošta, delovni čas in kratek obrazec. Če ponujate poskusne ure, jim namenite poseben obrazec samo s polji, ki jih potrebujete: starost otroka, program in način, kako doseči starša. Nato nanj povežite z vsake strani, ne le s te.
Nasvet: Poskrbite, da je telefonsko številko na telefonih mogoče tapniti, da vas starš lahko pokliče z enim dotikom.
Pogosta vprašanja
Zberite vprašanja, na katera vaše osebje vsak teden odgovarja po telefonu. Ali se lahko otrok pridruži sredi leta? Kaj se zgodi, če zamudimo uro? Ali poučujete na daljavo? Kako plačamo? Odgovori na spletni strani prihranijo klice in pomirijo starše, ki nikoli ne bi poklicali in vprašali.
Politika zasebnosti
Pojasnite, katere osebne podatke stran zbira (prek obrazcev, piškotkov ali analitike), zakaj, kako dolgo jih hranite in na koga se je treba obrniti v zvezi z njimi. V EU je to zakonska obveznost za stran, ki zbira osebne podatke, starši pa jo vse pogosteje iščejo.
Kako jo ohraniti ažurno: kjer večina spletnih strani šol odpove
Večina spletnih strani šol ni slabih na dan, ko gredo na splet. Slabe postanejo v naslednjem letu: urnik še vedno kaže september, učitelj, ki je odšel, je še vedno na strani ekipe, lanske cene so še vedno na spletu, zadnja novica pa je izpred dveh pomladi.
To je pomembnejše od oblikovanja. Starš, ki pride v torek ob petih, ker je tako pisalo na spletni strani, nato pa ugotovi, da se skupina srečuje ob sredah, ne bo zaupal ničemur drugemu na vaši strani. Zastarele informacije ustvarjajo tudi delo: vsak napačen podatek postane telefonski klic ali neroden pogovor na recepciji.
S tem se lahko spopadete na dva načina. Prvi je disciplina: za to zadolžite eno osebo in v koledar vnesite ponavljajoč se opomnik za začetek vsakega obdobja in za vsako spremembo cen. Imejte kratek seznam stvari za preverjanje: urnik, cene, ekipa, dogodki in kontaktni podatki.
Drugi je, da istih informacij ne vodite več na dveh mestih. Vaše skupine, urnik, učitelji in dogodki že nekje obstajajo, pogosto v sistemu za vodenje šole ali v preglednici. Če jih spletna stran bere iz tega enega vira, se posodobi sama, ko jih spremenite. To je zamisel spletne strani, ki jo polni vaš sistem za vodenje šole: urnik spremenite enkrat, spletna stran, aplikacija za starše in urniki učiteljev pa pokažejo isto.
Od obiskov do povpraševanj
Spletna stran, prek katere vas nihče ne kontaktira, je strošek, ne prednost. Poskrbite, da je stik preprost, in skrbno obravnavajte, kar prispe.
- Kratki obrazci. Vprašajte samo za to, kar potrebujete za prvi odgovor: ime, telefonsko številko ali e-pošto, starost otroka in program. Vsako dodatno polje odvrne nekaj staršev.
- En jasen naslednji korak na vsaki strani. En glavni gumb, na primer »Rezerviraj poskusno uro«, v glavi in na koncu vsakega programa.
- Odgovorite hitro. Starši pogosto hkrati kontaktirajo več šol in prednost ima tista, ki prva pošlje uporaben odgovor. Prizadevajte si odgovoriti še isti delovni dan in ljudem povejte, kdaj se jim boste oglasili.
- Povpraševanja hranite na enem mestu. Sporočila, raztresena po osebnem e-poštnem predalu, družbenih omrežjih in listkih, se izgubijo. Zberite jih na enem seznamu, kjer vidite, kdo je dobil odgovor, kdo je prišel na poskusno uro in kdo se je vpisal.
- Vprašajte, kako so vas našli. Eno neobvezno vprašanje v obrazcu vam sčasoma pokaže, ali družine prihajajo s spletne strani, na priporočilo ali z družbenih omrežij.
Domena, HTTPS in zaupanje
Lastna domena (vasasola.si ali z drugo končnico) deluje bolj uveljavljeno kot brezplačna poddomena izdelovalnika spletnih strani. Lažje jo je povedati po telefonu in natisniti na letak, poleg tega ostane vaša, če pozneje zamenjate ponudnika. Registrirajte jo na ime šole, ne na ime zaposlenega ali osebe, ki je slučajno izdelala stran, podatke za prijavo pa hranite tam, kjer jih šola lahko najde.
Vsaka stran se mora naložiti prek HTTPS – ključavnica v naslovni vrstici brskalnika. Brskalniki obiskovalce opozarjajo na obrazce na straneh, ki niso varne, obrazec za povpraševanje pa je ravno tam, kjer potrebujete njihovo zaupanje. Večina sodobnih gostovanj vključuje brezplačna potrdila; preverite, ali se vaše samodejno obnavlja.
Drugi znaki zaupanja so preprosti: popoln naslov z ulico, telefonska številka, na katero se nekdo oglasi, uradno ime šole (običajno v nogi), resnične fotografije in stran, za katero se vidi, da nekdo skrbi zanjo.
Jeziki, mobilni telefoni, dostopnost in hitrost
Jeziki
Če vaše družine govorijo več kot en jezik, če ste na dvojezičnem območju, v turističnem kraju ali poučujete učence iz tujine, ponudite glavne strani v vsakem jeziku, ki ga vaše družine uporabljajo. Pravilno prevedena stran je boljša od gumba za samodejni prevod. Obiskovalcem omogočite menjavo jezika na vsaki strani in v vsaki različici ohranite enako strukturo.
Najprej mobilni telefoni
Mnogi starši bodo vašo spletno stran videli samo na telefonu. Vsako stran preverite na majhnem zaslonu: besedilo berljivo brez povečevanja, gumbi dovolj veliki za dotik, urnik ni odrezan ob strani, telefonska številka pa je en dotik stran.
Dostopnost
Dostopna spletna stran je lažja za uporabo vsem: dovolj kontrasta med besedilom in ozadjem, pravi naslovi v logičnem zaporedju, besedilo povezav, ki pove, kam vodijo, namesto »kliknite tukaj«, opisi slik in obrazci z vidnimi oznakami. Pomembnih informacij ne objavljajte samo na sliki ali v PDF-ju.
Hitrost
Počasne strani izgubljajo obiskovalce, zlasti na mobilnih podatkih. Običajni krivci so ogromne fotografije naravnost iz fotoaparata, drsniki in zahtevni vtičniki. Slike pomanjšajte in stisnite (pomagajo sodobni formati, kot je WebP), domačo stran ohranite lahko in jo preizkusite na telefonu z običajno povezavo.
Kako vas najdejo v Googlu: osnove
Nihče vam ne more obljubiti mesta v rezultatih iskanja in previdni bodite do vsakogar, ki to obljublja. Vendar nekaj osnov Googlu precej olajša razumevanje vaše strani in njeno prikazovanje družinam v bližini.
- Edinstven naslov in opis za vsako stran. Naslov, dolg približno 50 do 60 znakov, je modra povezava v rezultatih, na primer »Klavir za otroke | Ime šole, Kraj«. Opis je kratko besedilo pod njim: napišite ga za starša, ne za robota.
- Jasni naslovi in pravo besedilo. En glavni naslov na stran in besede, ki jih starši dejansko uporabljajo: predmet, starostna skupina, soseska ali kraj.
- Zemljevid strani navaja vaše strani, da jih iskalniki najdejo vse. Večina platform za spletne strani ga ustvari namesto vas. Oddajte ga v Google Search Console, ki je brezplačen in vam pokaže tudi, katera iskanja pripeljejo ljudi na vašo stran.
- Strukturirani podatki (oznake schema.org) opisujejo vašo šolo, naslov, dogodke in vprašanja v obliki, ki jo iskalniki berejo neposredno. Dobre platforme jih dodajo samodejno.
- Google Business Profile. Pri lokalnih iskanjih, kot je »šola angleščine v bližini«, je vaš brezplačni profil podjetja enako pomemben kot spletna stran. Izpolnite ga v celoti, izberite točne kategorije, dodajte fotografije in delovni čas, povežite ga s spletno stranjo in odgovarjajte na ocene.
- Povsod enaki podatki. Na spletni strani, v profilu podjetja, na družbenih omrežjih in v lokalnih imenikih uporabljajte isto ime šole, naslov in telefonsko številko.
Poleg tega je najboljši dolgoročni signal spletna stran, ki je resnično uporabna in ažurna: resnični programi, resničen urnik in strani, ki odgovarjajo na to, kar družine iščejo.
Osnove zasebnosti in GDPR za spletne strani šol
Ta razdelek vsebuje splošne informacije in ni pravni nasvet. Pravila se med državami razlikujejo; za svoj primer vprašajte pravnika ali nacionalni organ za varstvo podatkov.
- Obvestilo o zasebnosti. Objavite politiko zasebnosti, ki pove, kdo upravlja stran, katere podatke zbirajo obrazci in zakaj, kako dolgo jih hranite in kako lahko ljudje zahtevajo njihov izbris. Povežite jo iz noge in iz vsakega obrazca.
- Obrazci, ki zbirajo samo, kar potrebujete. Za prvo povpraševanje ne potrebujete datuma rojstva, domačega naslova ali podatkov o zdravju.
- Pasica za piškotke samo, če jo potrebujete. Stran brez analitike ali oglaševalskega sledenja za nujno potrebne piškotke praviloma ne potrebuje pasice za privolitev. Če dodate Google Analytics, Meta Pixel ali podobno, za privolitev vprašajte, preden se naložijo, in poskrbite, da je zavrnitev enako preprosta kot sprejetje.
- Fotografije otrok. Pred objavo fotografij ali videoposnetkov, na katerih so otroci prepoznavni, pridobite pisno soglasje staršev in jih nemudoma odstranite, če je soglasje preklicano. Ob fotografije ne pišite polnih imen otrok. Posnetki od zadaj, roke pri delu ali prazna učilnica pogosto povedo zgodbo enako dobro.
- Vdelana vsebina. Zemljevidi, videoposnetki in pripomočki družbenih omrežij lahko nastavijo svoje piškotke. Naložite jih šele po kliku ali pa jih zajemite v politiki zasebnosti in pasici za privolitev.
Pogoste napake, ki se jim izognite
Zastarele informacije.
Lanski urnik, cene ali ekipa. Najpogostejša napaka in tista, ki najbolj škodi.
Brez cen.
Starši, ki primerjajo šole, pogosto preskočijo tisto, pri kateri morajo poklicati, da izvejo ceno.
Pomembne informacije samo v PDF-ju ali na sliki.
Težko berljivo na telefonu, nevidno za iskalnike in običajno prvo, kar zastari.
Samo kontaktni obrazec.
Nekateri starši raje pokličejo ali pošljejo sporočilo. Pokažite tudi telefonsko številko in e-pošto.
Fotografije iz fotobank.
Nasmejani modeli v splošni učilnici staršem ne povedo ničesar o vaši šoli.
Kopirano ali splošno besedilo.
Iskalniki nimajo veliko razlogov, da bi prikazali besedilo, ki že obstaja drugje, starši pa opazijo, kadar bi opis ustrezal kateri koli šoli.
Spletna stran, za katero ni nihče odgovoren.
Če nihče ni zadolžen za njeno ažurnost, je ne bo nihče posodabljal.
Družbena omrežja namesto spletne strani.
Objave so odlične za vsakdanje življenje, vendar odplavajo navzdol. Urnik, cene in kontaktni podatki sodijo na stran, ki jo starši najdejo v nekaj sekundah.
Kontrolni seznam
Preglejte ga pred objavo in znova na začetku vsakega obdobja. Sproti označujte polja.
Kako to naredite z Edunation
Edunation je program za vodenje šole, ki vključuje izdelovalnik spletnih strani za šole. Nastal je za težavo, opisano zgoraj: spletna stran bere vaše programe, urnik, učitelje, dogodke in novice neposredno iz Edunation, zato se spletna stran spremeni skupaj z njimi, ko prestavite uro ali odprete novo skupino. Povpraševanja in prijave na poskusne ure s strani prispejo v Edunation, poleg preostalega dela vaše šole.
Nastavite jo sami: izberite oblikovanje, dodajte besedila in fotografije, povežite lastno domeno in objavite v jezikih, ki jih govorijo vaše družine. HTTPS, zemljevid strani, naslovi strani, strukturirani podatki in predloga politike zasebnosti so vgrajeni, pasica za piškotke pa se prikaže samo, če dodate analitiko.
Spletna stran je dodatek k paketu Edunation za 20 € na mesec ali 200 € na leto, v paketu Institution pa je vključena. Če potrebujete samo spletno stran, paket Website stane 20 € na mesec (200 € na leto). Brezplačno jo lahko preizkusite v 14-dnevnem preizkusnem obdobju.
Greenfield je izmišljena šola, zato lahko prosto klikate naokrog.
Vprašanja in odgovori
Koliko stane spletna stran šole?
Odvisno predvsem od tega, ali nekomu plačate izdelavo strani po meri ali uporabite izdelovalnik spletnih strani. V vsakem primeru računajte na ime domene (majhna letna pristojbina), gostovanje in čas, ki ga zahteva ažurnost strani – ta je pogosto največji strošek od vseh. Z Edunation stane spletna stran kot dodatek 20 € na mesec ali 20 € na mesec v paketu Website, če potrebujete samo spletno stran.
Koliko časa traja izdelava spletne strani šole?
S sodobnim izdelovalnikom je tehnični del lahko opravljen v enem dnevu. Čas vzame vsebina: opisi programov, cene, fotografije in predstavitve učiteljev. Najprej jih zberite s pomočjo zgornjega kontrolnega seznama, sama stran pa bo nastala hitro.
Kaj je minimum, ki ga potrebuje majhna šola ali klub?
Domača stran, programi s starostjo in cenami, urnik, stran s kontakti z obrazcem in politika zasebnosti. Stran ekipe, dogodke, novice in galerijo dodajte, ko jih boste lahko sproti posodabljali.
Naj najamemo spletnega oblikovalca ali uporabimo izdelovalnik spletnih strani?
Oblikovalec je smiseln, če potrebujete prepoznaven videz in imate proračun za poznejše spremembe. Za večino majhnih šol je izdelovalnik lažje ohranjati ažuren, ker ga osebje lahko posodablja samo. Karkoli izberete, poskrbite, da je domena v lasti šole in da lahko urnik in cene spremenite brez zunanje pomoči.
Ali je dovolj stran na Facebooku ali Instagramu?
Družbena omrežja so dobra za prikaz vsakdanjega šolskega življenja, vendar objave odplavajo, vsi starši pa ne uporabljajo istega omrežja. Spletna stran vam daje stalen naslov za programe, urnik, cene in kontaktne podatke, Google pa jo prikaže pri večini iskanj. Uporabljajte oboje in ju povežite med seboj.
Ali spletna stran šole potrebuje pasico za piškotke?
Praviloma samo, če stran uporablja piškotke, ki niso nujno potrebni, na primer analitične ali oglaševalske piksle. Stran brez njih običajno ne potrebuje pasice, še vedno pa potrebuje politiko zasebnosti, če prek obrazcev zbira osebne podatke. To so splošne informacije, ne pravni nasvet.